1.用户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电2次，每次不得少于()天，一年累计暂停时间不得超过6个月。
B
A.10天
B.15天
C.20天
D.25天
2.暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过()者,不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。
B
A.三个月
B.六个月
C.九个月
D.一年
3.用户用电设备容量在()千瓦及以下需用变压器容量在50千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。
B
A.10
B.100
C.160
D.315
4.低压供电方案的有效期为()。
B
A.1个月
B.3个月
C.半年
D.一年
5.对10kV供电的用户，供电设备计划检修停电次数不应超过()
B
A.2次/年
B.3次/年
C.5次/年
D.6次/年
6.对35kV供电的用户，供电设备计划检修停电次数每年不应超过()。
A
A.1次
B.2次
C.3次
D.5次
7.高压供电方案的有效期为()
D
A.2年
B.3年
C.半年
D.1年
8.供电频率超出允许偏差，给用户造成损失的，供电企业应按用户每月在频率不合格的累计时间内所用的电量，乘以当月用电的平无均电价的()给予赔偿
B
A.10%
B.20%
C.30%
D.50%
9.供电企业和用户应共同加强对电能质量的管理。因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合适的质量责任由()认定的电能质量技术检测机构责技术仲裁。
A
A.电力管理部门
B.供电企业
C.用户
D.电力管理部门;供电企业;用户;
10.减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最长期限不得超过()。
C
A.1年
B.1.5年
C.2年
D.2.5年
11.减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，最短期限不得少于()个月。
B
A.3
B.6
C.9
D.12
12.客户未经供电部门同意，擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除接线外，应承担其引入(供出)或并网电源容量每千瓦(千伏安)()的违约使用电费。
A
A.500元
B.1000元
C.600元
D.2000元
13.窃电时间无法查明时，窃电日数至少以()计算。
C
A.30天
B.60天
C.180天
D.360天
14.窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费()倍的违约使用电费。
C
A.一倍
B.两倍
C.三倍
D.五倍
15.未经供电企业同意，擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的，属于()
B
A.窃电行为
B.违约用电行为
C.违法用电行为
D.危险用电行为
16.新装、增容用户二年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按()计算收取。
B
A.30%
B.50%
C.70%
D.80%
17.用户需要备用、保安电源时供电企业应按其()、用电容量和供电的可能性，与用户协商确定。
B
A.社会影响力
B.负荷重要性
C.用电量
D.户的信誉度
18.用户需要的电压等级在()时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批。
D
A.10kV
B.35kV
C.63kV
D.110kV及以上
19.允许办理并户必要条件不包括()。
A
A.新用户用电容量等于并户前各户容量之总和
B.同一供电点相邻两个及以上用户
C.同一用电地址的相邻两个及以上用户
D.原用户应在并户前向供电企业结清债务
20.允许办理分户必要条件不包括()。
C
A.用电容量不变
B.供电点不变
C.用电类别不变
D.其受电装置具备分装的条件
21.在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的()
A
A.+7%，-10%
B.-7%，+10%
C.±7%
D.±10%
22.在电力系统正常状况下，电力系统装机容量在300万kW及以上的，供电频率的允许偏差为()。
A
A.±0.2Hz
B.±0.3Hz
C.±0.4Hz
D.±0.5Hz
23.在电力系统正常状况下，电力系统装机容量在300万kW以下的，供电频率的允许偏差为()。
D
A.±0.2Hz
B.±0.3Hz
C.±0.4Hz
D.±0.5Hz
24.在计算转供户用电量、最大需要及功率因数调整电费时，应扣除被转供户、公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。最大需量按下列规定折算：三班制：每月用电量()千瓦时，折合为1千瓦时
C
A.180
B.360
C.540
D.270
25.在计算转供户用电量、最大需要及功率因数调整电费时，应扣除被转供户、公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。最大需量按下列规定折算：照明及一班制：每月用电量()千瓦时，折合为1千瓦
A
A.180
B.360
C.540
D.270
26.在计算转供户用电量、最大需要及功率因数调整电费时，应扣除被转供户、公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。最大需量按下列规定折算：照农业用电：每月用电量()千瓦时，折合为1千瓦时
D
A.180
B.360
C.540
D.270
27.在减容期限内要求恢复用电时，应在()天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。
B
A.三
B.五
C.七
D.十五
28.暂换变压器的使用时间，10kV及以下的不得超过()，逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。
D
A.6个月
B.4个月
C.3个月
D.2个月
29.暂换变压器的使用时间，35kV及以上的不得超过()，逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。
D
A.6个月
B.1年
C.5个月
D.3个月
30.《供电营业规则》规定，100千伏安及以上高压供电的用户功率因数为以上
B
A.0.8
B.0.9
C.0.85
D.0.95
31.《供电营业规则》规定：客户用电设备容量在100kW及以下或需用变压器容量在50kVA及以下者，可采用()供电。
B
A.低压单相
B.低压三相四线制
C.10kV
D.10kV以上
32.《供电营业规则》指出：用户用电设备容量在()及以下或需用变压器在50kV·A及以下者，可采用低压380V供电。
B
A.50kW
B.100kW
C.160kW
D.180kW
33.按变压器容量计收基本电费的用户，由于该户拖欠电费而被停电也不到供电企业办理手续时，停电的时间基本电费()。
B
A.不收
B.照常收取
C.收取一半
D.收取1/3
34.按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是()变压器停止运行。
C
A.整台
B.整组
C.整台或整组
D.一组
35.按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电()容量(含不通过受电变压器的高压电动机)的暂停。
A
A.必须是全部
B.至少百分之五十
C.根据实际停用设备
D.至少百分之三十
36.超过暂拆规定时间要求复装接电者，按()办理。
D
A.迁移受电装置用电地址
B.移动用电计量装置安装位置
C.暂时停止用电并拆装
D.新装手续
37.除因故中止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应在停电前三至七天内,将停电通知书送达用户，在停电前()，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。
A
A.30分钟
B.1小时
C.6小时
D.12小时
38.大工业用户的基本电费计算时间是按()计算。
B
A.实际使用天数
B.每月
C.变压器容量
D.实际使用小时
39.对未装计费()的临时用电者，应按用电设备容量、使用时间、用电类别计收电费。
D
A.电流表
B.电压表
C.功率表
D.电能表
40.对月用电量较大的用户，供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定，一般每月不少于()。
D
A.五次
B.二次
C.四次
D.三次
41.改类是改变用电()的简称。
D
A.方式
B.方案
C.容量
D.类别
42.公用路灯、交通信号灯是公用设施，应由()，并负责维护管理和交纳电费等事项。
A
A.当地人民政府及有关管理部门投资建设
B.所属区(县)级供电企业
C.所属市级供电企业
D.所属省级供电企业
43.供电企业对查获的窃电者，应予制止，并可()
A
A.当场中止供电
B.在三日内中止供电
C.在五日内中止供电
D.当场扣留窃电者;
44.供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发，依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，()确定。
D
A.由供电企业自行
B.由有资质的设计单位
C.由上级部门审批
D.与用户协商
45.供电企业供电的额定电压()千伏以上为高压供电。
A
A.10
B.35
C.110
D.220
46.供电企业供电的额定电压：低压供电：单相为()三相为()
A
A.220伏，380伏
B.380伏，220伏
C.110伏，220伏
D.220伏，10千伏
47.供电企业应在()的日期抄录计费电能表读数。
B
A.约定
B.规定
C.月初
D.月底
48.供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别分别安装()
D
A.负荷装置
B.考核装置
C.受电装置
D.电能计量装置
49.供用电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形成的()。
A
A.法律文书
B.协议
C.承诺
D.文本
50.供用电设备计划检修时，对10千伏供电的用户，每年不应超过()次。
C
A.1
B.2
C.3
D.4
51.减容期满的用户()内不得申请减容或暂停。
C
A.半年
B.1年
C.2年
D.3年
52.减容期满后的用户()内不得申办减容。
D
A.半年
B.一年半
C.1年
D.2年
53.减容期满后的用户以及新装、增容用户，()年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按()。
D
A.一,全额
B.一,百分之五十计算收取
C.二，全额
D.二，百分之五十计算收取
54.客户的无功电力应()。
A
A.就地平衡
B.分组补偿
C.集中补偿
D.集中平衡
55.两部制电价把电价分成两个部分:一是以用户容量或需量计算的基本电价;一是以用户耗用的电量计费的()
C
A.有功电价
B.无功电价
C.电度电价
D.调整电价
56.临时用电期限除经供电企业批准外，一般不准超过()个月。
B
A.3
B.6
C.8
D.12
57.临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过()，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。
B
A.三个月
B.六个月
C.一年
D.二年
58.某工厂原有一台315kV?A变压器和一台250kV?A变压器，按容量计收基本电费。2000年4月，因检修经供电企业检查同意，于13日暂停315kV?A变压器1台，4月26日检修完毕恢复送电。供电企业对该厂的抄表日期是每月月末，基本电价为10元／(kV?A?月)。试计算该厂4月份应交纳的基本电费是多少？
D
A.2500
B.4075
C.4285
D.5650
59.某营业厅原来装有一只照明表，一只动力表，由于执行商业电价后，电价相同，客户要求将两个表的容量合在一起，该客户应办理()手续。
A
A.并户
B.增容
C.改类
D.迁址
60.能计量或计算出现差错，退补电量未正式确定前，用户()。
B
A.可暂不交费
B.应先按常月用电交付电费
C.可与供电企业协商费电金额
D.按电表记录电量交费
61.窃电行为不包括以下哪项()：
C
A.故意损坏供电企业用电计量装置
B.伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电
C.在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别
D.在供电企业的供电设施上，擅自接线用电
62.窃电数额较大或情节严重的，电企业应提请司法机关依法追究()责任
A
A.刑事
B.违约
C.社会
D.经济
63.任何单位与个人需新装用电或增加用电容量、()都必须按本规则规定，到供电企业用电营业场所办理申请手续。
B
A.更改银行划帐帐号
B.变更用电
C.办理电子帐单
D.缴纳电费
64.私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，属于居民用户的，应承担每次()元的违约使用电费
D
A.200
B.300
C.400
D.500
65.特殊情况需开放趸售供电时，应由省级电网经营企业报()批准。
B
A.省经贸局
B.国务院电力管理部门
C.省物价局
D.网公司
66.停电责任的分析和停电时间及少供电量的计算，均按供电企业的事故记录及《电业生产事故调查规程》办理。停电时间不足1小时按()计算。
C
A.实际停电分钟
B.半小时
C.一小时
D.四十分钟
67.危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为，属于()行为。
C
A.违法用电
B.危害公共用电安全
C.违约用电
D.窃电
68.为保障用电安全，便于管理，用户应将重要负荷与非重要负荷、生产用电与()分开配电。
A
A.生活区用电
B.农业用电
C.商业用电
D.办公用电
69.下列情况哪项，用户不需要到供电企业用电营业场所办理手续变更供用电合同。
D
A.减少合同约定的用电容量
B.迁移受电装置用电地址
C.合同到期终止用电
D.更换银行划帐帐号
70.向被供户供电的公用线路与变压器的损耗电量应由()
B
A.转供用户负担
B.供电企业负担
C.被转供户负担
D.三者共同负担
71.新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数，每日按全月基本电费的()计算
C
A.十分之一
B.二十八分之一
C.三十分之一
D.三十一分之一
72.移表是移动用电()位置的简称。
C
A.配电装置
B.供电装置
C.计量装置
D.受电装置
73.以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器(含高压电动机)，属冷备用状态并经供电企业加封的，可()基本电费。
A
A.免收
B.按1/2收取
C.按1/3收取
D.2/3收取
74.因()或政府规定限制的用电项目，供电企业可通知用户暂缓办理新装或增加用电业务。
C
A.用户的欠费记录
B.供电企业人力不足
C.供电企业供电能力不足
D.用户的用电性质
75.因供电设施发生故障而导致客户停电的，要及时隔离故障，优化调整运行方式，减少故障影响，并及时查找故障原因，组织修复，一般故障要求抢修不超过()小时。
D
A.6
B.8
C.10
D.12
76.因用户原因连续()月不能如期抄表读数时，供电企业应通知该用户应终止供电。
B
A.3个
B.6个
C.9个
D.12个
77.因用户原因需要改变供电电压等级，称为()。
C
A.改类
B.改名
C.改压
D.迁址
78.用电计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处，当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由()负担。
C
A.供电企业
B.用户
C.产权所有者
D.供电企业与用户协商
79.用户办理暂拆时间最长不得超过()个月。暂拆期间，供电企业保留该用户原容量的使用权。
C
A.2
B.3
C.6
D.12
80.用户办理暂拆手续后，供电企业应在()内执行暂拆。
B
A.3天
B.5天
C.7天;
D.10天
81.用户不得私自移动表位，否则按《供电营业规则》规定对居民客户收取()元/次
A
A.500
B.5000
C.300
D.3000
82.用户单相用电设备总容量不足()的可采用低压220V供电
B
A.5kW
B.10kW
C.15kW
D.20kW
83.用户减容，须在()天前向供电企业提出申请。
B
A.三
B.五
C.七
D.十五
84.用户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，其施工费用应由()。
B
A.供电企业负担
B.用户负担
C.供电企业与用户共同负担
D.供电企业与用户协商负担
85.用户连续()不用电，也不办理暂停手续，供电企业即予销户。
A
A.半年
B.五个月
C.四个月
D.三个月
86.用户申明为永久性减容的或从加封之日起期满()年又不办理恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计费。
C
A.半
B.一
C.二
D.五
87.用户申请移表所需的费用由()。
B
A.供电企业负担
B.用户负担
C.供电企业与用户共同负担
D.供电企业与用户协商负担
88.用户提出减少用电容量，供电部门应根据用户所提出的期限，使其保留期限最长不超过()
C
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
89.用户销户，所需要条件中不正确的是：
D
A.停止全部用电容量的使用
B.用户已向供电企业结清电费
C.查验用电计量装置完好性后
D.取消银行划帐
90.用户新装，增装或改装受电工程的设计安装、试验与运行应符合()。
A
A.国家有关标准
B.电力行业标准
C.省(自治区、直辖市)电力管理部门的规定
D.省(自治区、直辖市)电力管理部门的规程
91.用户需要的电压等级在()千伏及以上时，其受电装置应用为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。
C
A.10
B.35
C.110
D.220
92.用户用电的功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起的电压质量不合格的，()
A
A.供电企业不负赔偿责任
B.供电企业负全部赔偿责任
C.用户和供电企业各负一半赔偿责任
D.供电企业负三分之一赔偿责任
93.用户由于产品工艺改变使生产任务变化，致使原容量过大不能充分利用而提出申请减少一部分用电容量的，叫()。
B
A.暂停用电
B.减容
C.暂拆
D.调整
94.用户遇有特殊情况需延长供电方案的有效期的，应在有效期到期前()向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。
B
A.30天
B.10天
C.15天
D.20天
95.用户在供电企业规定的期限内未交清电费的，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起算至交纳日止。其中居民用户每日电费违约金按每日欠费总额的()计算。
A
A.1‰
B.2‰
C.3‰
D.4‰
96.用户在每一日历年内，可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分用电容量的暂时停止用电两次，一年累计暂停时间不得超过()。
A
A.6个月
B.5个月
C.4个月
D.3个月
97.用户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电，每次申请不得少于()天。
B
A.10天
B.15天
C.20天
D.25天
98.用户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电，一年累计申请暂停时间不得超过()。
C
A.3个月
B.5个月
C.6个月
D.10个月
99.用户在停电时间内可能用电量，按照停电前用户正常用电月份或正常用电一定天数内的()
A
A.每小时平均用电量乘以停电小时求得
B.每分钟平均用电量乘以停电分钟求得
C.用电量直接计算
D.80%平均用电量
100.用户暂拆应持有关证明向供电企业提出申请。暂拆时间最长不得超过()个月。
B
A.三倍
B.五倍
C.六倍
D.二倍
101.用户暂停，须在()天前向供电企业提出申请。
B
A.三
B.五
C.七
D.十五
102.用户暂停时间超过()个月时，不论用户是否申请恢复用电，供电企业从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本费用。
B
A.3
B.6
C.10
D.12
103.用户重要负荷的保安电源，()。
C
A.必须由供电企业提供
B.必须由用户自备
C.可由供电企业提供，也可由用户自备
D.同时由供电企业提供与用户自备
104.由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由()。
A
A.供电企业负担
B.用户负担
C.供电企业与用户共同负担
D.供电企业与用户协商负担
105.由于供电企业电力运行事故造成用户停电时，供电企业应按用户在停电时间内可能用电量的电度电费的()倍
C
A.2
B.3
C.5
D.6
106.由于用户原因不能如期抄录电能表读数，供电企业应()电费，待下次抄表时一并结清。
D
A.通知用户待期补抄
B.停止供电
C.暂不收电费，下月一起收
D.暂按前次用电量计收
107.有单台设备容量超过()千瓦的单相电焊机、换流设备时，用户必须采取有效的技术措施以消除对电能质量的影响，否则应改为其他方式供电。
A
A.1
B.2
C.4
D.6
108.有下列情形之一的，允许变更或解除供用电合同()
C
A.用户欠费
B.供电方采取临时停电措施
C.当事人双方经过协商同意，并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序
D.由于一方当事人造成过失，致使合同无法履行
109.原用户的用电容量由分户者自行协商分割，需要增容者，()向供电企业办理增容手续。
A
A.分户后
B.分户前
C.根据用户实际情况
D.不需要
110.允许办理更名或过户必要条件不包括()。
D
A.用电地址不变银行划帐帐号
B.原用户应与供电企业结清债务
C.用电类别不变
D.更换新户主的银行划帐帐号
111.在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担()倍的差额电费的违约使用电费。
B
A.1倍
B.2倍
C.3倍
D.4倍
112.在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按()个月计算。
B
A.2
B.3
C.6
D.12
113.在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过()。
A
A.±1.0
B.±0.2Hz
C.±0.4Hz
D.±0.5Hz
114.在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的()。
C
A.±5%
B.±6%
C.±7%
D.±8%
115.在电力系统正常状况下，35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的()。
D
A.3%
B.5%
C.±7%
D.10%
116.在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托()转供电。
A
A.重要的国防军工用户
B.民营企业
C.外资企业
D.国企
117.在用户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时，可装设总的用电计量装置，然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量，确定不同电价类别的用电量的比例或定量进行分算，分别计价。供电企业()至少对上述比例或定量核定1次，用户不得拒绝。
C
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
118.在暂停期限内，用户申请恢复暂停用电容量用电，暂停时间少于()天，暂停期间基本电费照收。
A
A.十五天
B.一个月
C.半年
D.一年
119.在正式供电前，根据用户用电需求和()的供电能力以及办理用电申请时
B
A.政府
B.供电企业
C.本地营业厅
D.小区电力设施
120.在正式供电前，用户首先需提交()
A
A.用电申请报告
B.工作单
C.用电需求报告
D.用电合同
121.暂拆原因消除，用户要求复装接电时，须向供电企业办理复装接电手续并按规定交付费用。上述手续完成后，供电企业应在()内为该用户复装接电
B
A.3天
B.5天
C.7天
D.10天
122.暂换变压器的使用时，10千伏及以下的不得超过()。
D
A.10天
B.15天
C.1个月
D.2个月
123.暂停时间少于()者，暂停期间基本电费照收。
B
A.10天
B.15天
C.1个月
D.3个月
124.增加合同约定的用电容量称为()。
A
A.增容
B.改压
C.减容
D.改类
125.自备电厂如需伸入或跨越供电企业所属的供电营业区供电的，应经()同意。
B
A.市电网经营企业
B.省电网经营企业
C.网公司
D.电力管理部门
126.暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。
A
A.正确
B.错误
127.用户迁址，须在10天前向供电企业提出申请。()
B
A.正确
B.错误
128.供电频率超出允许偏差，给用户造成损失的，供电企业应按用户每月在频率不合格的累计时间内所用的电量，乘以当月用电的平无均电价的百分之二十给予赔偿。
A
A.正确
B.错误
129.窃电时间无法查明时，窃电月数至少以6个月计算，每日窃电时间：动力按12h、照明按6h、商业按10h计算。()
B
A.正确
B.错误
130.未经供电企业同意，擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除接线外，应承担其引入(供出)或并网电源容量每千瓦(千伏安)500元的违约使用电费。
A
A.正确
B.错误
131.未经供电企业同意，擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的，属窃电行为。()
B
A.正确
B.错误
132.用户减容期限内要求恢复用电时，应在5天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。
A
A.正确
B.错误
133..用户用电功率因数达到规定标准，而供电电压超出本规则规定的变动幅度，给用户造成损失的，供电企业应按用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量，乘以用户当月用电的平均电价的百分之二十给予赔偿。。()
A
A.正确
B.错误
134..在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额容量(千伏安视同千瓦)乘以实承使用时间计算确定；。
A
A.正确
B.错误
135.《供电营业规则》规定：供电企业一般不采用趸售方式供电，以减少中间环节。
A
A.正确
B.错误
136.10kV及以下三相供电的电压允许偏差为额定值的±5%。
B
A.正确
B.错误
137.按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电，可采取减少最大需量核定数方式办理。()
B
A.正确
B.错误
138.被转供户有功用电量折算成最大需量从转供户中扣除时，每月用电量540kW·h折合1kW。
A
A.正确
B.错误
139.大工业用户减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过二年。
A
A.正确
B.错误
140.电力客户申请移表所需的费用应由供电企业负担。
B
A.正确
B.错误
141.电能表误差超出允许范围时，退补电费时间：从上次校验或换表后投入之日起至误差更正日止。()
B
A.正确
B.错误
142.电能计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功电量均由产权所有者负担。()
A
A.正确
B.错误
143.电压变动超出允许变动幅度的时间，以用户自备并经供电企业认可的电压自动记录仪表的记录为准，如用户未装此项仪表，则以供电企业的电压记录为准。。
A
A.正确
B.错误
144.对用户受电工程中的隐蔽工程进行中间检查。如有不符合规定的，应以书面形式向用户提出意见，用户应按设计和施工标准的规定予以改正。
A
A.正确
B.错误
145.凡未达到供电企业规定的电网高峰负荷时功率因数的新装客户，供电企业可拒绝供电。
A
A.正确
B.错误
146.高供低计用户用户变应按规定加收变压器损耗。()
A
A.正确
B.错误
147.根据《供电营业规则》第十四条的规定，用户不得自行转供电。在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。
A
A.正确
B.错误
148.工厂、企业、机关、商业等照明用电不得与居民合用电能表，以便正确执行分类电价。
A
A.正确
B.错误
149.供电企业必须按规定的周期校验、轮换计费电能表，并对计费电能表进行不定期检查。()
A
A.正确
B.错误
150.供电企业和用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装用电计量装置。每个受电点作为用户的一个计费单位。
A
A.正确
B.错误
151.供电企业和用户无须开展安全供用电宣传教育，普及安全用电常识。
B
A.正确
B.错误
152.供电企业依法对用户终止供电时，用户必须结清全部电费和与供电企业相关的其他债务。否则，供电企业有权依法追缴。
A
A.正确
B.错误
153.供电企业应当按照国家批准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收电费。
A
A.正确
B.错误
154.供电企业应根据电力系统情况和电力负荷的重要性，编制事故限电序位方案，并报电力管理部门审批或备案后执行。
A
A.正确
B.错误
155.合同到期终止用电简称销户。()
A
A.正确
B.错误
156.计费计量装置接线错误的，电量退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正日止的二分之一时间计算
B
A.正确
B.错误
157.计费用电能装置应装在产权分界处。如不装在产权分界处,变压器有功、无功损失和线路损失由产权所有者负担。
A
A.正确
B.错误
158.计划停电、限电、抢修停电应扣减用户的基本电费。
B
A.正确
B.错误
159.减容必须是整台或整组变压器停止或更换小容量变压器用电。
A
A.正确
B.错误
160.减容后的用户用电容量不能为零。
A
A.正确
B.错误
161.居民用户擅自向外转供电的，应承担转供电容量500元/kVA的违约使用电费。()
A
A.正确
B.错误
162.客户在申请验表期间，其电费可暂不按期交纳，验表结果确认后，再行缴纳、退还电费
B
A.正确
B.错误
163.两部制电价的用户擅自启用暂停或已封存的电力设备，应补交该设备容量的基本电费，并承担2倍补交基本电费的违约电费。()
A
A.正确
B.错误
164.临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。。
A
A.正确
B.错误
165.迁移后的新址不在原供电点供的，新址用电按新装用电办理。()
A
A.正确
B.错误
166.窃电者应按窃电量补交电费，并承担3-6倍违约使用电费。
B
A.正确
B.错误
167.使用临时电源的用电，如需改为正式用电，应按变更用电办理。
B
A.正确
B.错误
168.属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费；属于热备用状态的或未经供电企业加封的，不论使用与否都计收基本电费”。
A
A.正确
B.错误
169.属于临时用电等其他性质的供电设施，原则上由供电企业运行维护管理。()
B
A.正确
B.错误
170.私自超过合同约定容量的用户应承担私增容量50元／kW或50元／(kV·A)的违约使用电费。若要求继续使用者，按增容办理。()
A
A.正确
B.错误
171.私自迁移、更改和擅自操作供电企业的电能计量装置按窃电行为处理。()
B
A.正确
B.错误
172.为保障用电安全，便于管理，用户应将重要负荷与非重要负荷、生产用电与生活区用电分开配置。()
A
A.正确
B.错误
173.伪造或者开启供电企业加封的电能计量装置封印用电的属窃电行为。()
A
A.正确
B.错误
174.线损电量包括电网输送损失电量和其他损失电量。()
A
A.正确
B.错误
175.向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量可由客户负担，也可摊入转供户的用电量中。()
B
A.正确
B.错误
176.已办理暂拆用电手续的电力客户，超过暂拆规定时间要求复装接电的，供电企业按新装手续办理。()
A
A.正确
B.错误
177.因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业应按<<居民用户家用电器损坏处理办法>>进行处理。()
A
A.正确
B.错误
178.因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由电力管理部门认定的电能质量技术检测机构负责技术仲裁。()
A
A.正确
B.错误
179.因客户原因，当月不能抄表的，可以适当估抄。
B
A.正确
B.错误
180.用电计量装置接线错误时，退补电费时间：从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正日止的1／2时间计算。()
B
A.正确
B.错误
181.用户办理临时用电期限，除经供电企业准许外，一般不超过9个月，逾期不办理手续的，终止供电。()
B
A.正确
B.错误
182.用户不得自行转供电。在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。
A
A.正确
B.错误
183.用户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，其施工费用应由用户负担。
A
A.正确
B.错误
184.用户迁址，迁移后的新址不论是否改变供电点，只收新址用电引起的工程费用。
B
A.正确
B.错误
185.用户擅自超过合同约定的容量用电应视为窃电行为。()
B
A.正确
B.错误
186.用户申请办理移表所需的工程费用等，应由用户自行负担。
A
A.正确
B.错误
187.用户申请改压，由改压引起的工程费用由供电企业和用户各负担50%。
B
A.正确
B.错误
188.用户申请减容，其减容后的容量达不到实施二部制电价标准时，按单一制电价计费。
B
A.正确
B.错误
189.用户申请暂换(因受电变压器故障且无相同变压器替代，临时更换大容量变压器)的审批使用时间：10kV及以下的不超过3个月。()
B
A.正确
B.错误
190.用户向供电企业提出校验表申请，并交付验表费后，供电企业应在15天内校验，并把结果通知用户。()
B
A.正确
B.错误
191.用户需要备用电源时，供电企业按其负荷重要性、用电容量和供电的可能性与用户协商确定。
A
A.正确
B.错误
192.用户因受电变压器故障，而无相同变压器替代，申请临时更换大容量变压器时，供电企业应按增容手续办理。()
B
A.正确
B.错误
193.用户应定期进行电气设备和保护事故和误动作发生。用户电气设备危及人身和运行安全时，应立即检修。多路电源供电的用户应加装连锁装置，或按照供用双方签订的协议进行调度操作。
A
A.正确
B.错误
194.用户用电的功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起的电压质量不合格的，供电企业不负赔偿责任。
A
A.正确
B.错误
195.用户专门为调整用电功率因数的设备，不计收基本电费。()
A
A.正确
B.错误
196.由一个电量计费客户分列为3个及以上的电力客户，叫分户。
B
A.正确
B.错误
197.有分表的用户，分表户也应安装有功、无功表，功率因数按总有功、无功表分别扣除分表的有功、无功电量后计算。如分表未装无功表的，则按总表的有功、无功电量计算(综合的功率因数)。()
A
A.正确
B.错误
198.有重要负荷的用户，在已取得供电企业供给的保安电源后，无需采取其他应急措施。
B
A.正确
B.错误
199.原用户未与供电企业结清债务时，不得办理用户更名。
A
A.正确
B.错误
200.在低电价的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备,除按实际追补差额电费外,并应承担3倍差额电费的违约使用费。()
B
A.正确
B.错误
201.在电力系统正常状态下，供电企业供到220伏单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的＋7%，－10%。
A
A.正确
B.错误
202.在供电企业的公用供电设施尚未到达的地区，如附近有重要国防军工企业，经协商同意，可委托其对外转供电。
B
A.正确
B.错误
203.在供电设施上发生事故，应由供电企业承担因发生事故引起的法律责任。
B
A.正确
B.错误
204.暂换变压器的使用时，35千伏以上的不得超过三个月。()
A
A.正确
B.错误
205.执行两部制电价客户专门为调整用电功率因数安装的设备，如电容器，调相机等，也需按容量计收基本电费。()
B
A.正确
B.错误
206.装有两路及以上进线的用户，其最大需量应分别计量。
A
A.正确
B.错误
207.第三十六条用户依法破产时，供电企业应按下列规定办理：()
ABD
A.供电企业应予销户，终止供电
B.在破产用户原址上用电的，按新装用电办理
C.在破产用户原址上用电的，可以继续沿用原用户的档案
D.从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其它债务后，方可办理变更用电手续，否则，供电企业可按违约用电处理
208.对私自增加用电设备容量的违约行的处理包括()
ABC
A.私自超过合同约定容量用电的，应拆除私增容量设备
B.其他非两部电价的用户应承担私增容量每千伏安(千瓦)50元的违约使用电费
C.属于两部制用户承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费
D.不经批准立即终止供电
209.供电企业对查获的窃电者，应予制止，并可当场中止供电，窃电者的法律责任是()。
ABCD
A.应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费
B.拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理，电力管理部门对盗窃电能的行为，应责令其停止违法行为，并处以应交电费五倍以下的罚款
C.窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任
D.因窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或进行赔偿
210.基本电费以月计算，但()当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)每日按全月基本电费三十分之一计算。
ABCD
A.新装
B.增容
C.变更
D.终止用电
211.临时用电客户未装用电计量装置,供电企业根据其用电量,按双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。以下描述正确的是()。
ACD
A.用户终止时，如实际使用时间不足约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一
B.超过约定时限二分之一的，预收电费按时限比例进行退还
C.到约定期限时，得终止供电
D.超过约定时限二分之一的，预收电费不退。
212.临时用电客户逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业不应()。
ABC
A.继续供电
B.受理变更用电
C.销户
D.终止供电
213.窃电行为有()。
ABCD
A.在供电企业的供电设施上，擅自接线用电
B.绕越供电企业的计量装置用电
C.伪装或者开启法定的或者授权的计量鉴定机构加封的计量装置封印用电
D.故意损坏供电企业计量装置及故意使供电企业的计量装置计量不准或失效
214.受电变压器容量在100KVA及以上的()客户执行功率调整因数调整电费。
ACD
A.高压供电
B.住宅用电
C.趸售用电
D.农业生产
215.私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及由供电企业调度的客户受电设备者()。
BD
A.居民客户，承担每次300元违约使用电费
B.居民客户，承担每次500元违约使用电费
C.其他客户，承担每次3000元违约使用电费
D.其他客户，承担每次5000元违约使用电费
216.停电检修通知客户前，应认真核对()，确保通知的停电信息准确无误。
BCD
A.住户信息
B.停电的线路设备名称
C.停电时间
D.停电影响的区域和范围
217.违约用电行为有()。
ABCD
A.擅自改变用电类别
B.擅自超过合同约定的容量用电
C.擅自超过计划分配的用电指标
D.未经供电企业许可，擅自供入、供出电源或者将自备电源擅自并网
218.下面属于窃电行为的是()。
ACD
A.擅自在供电线路接线用电
B.私增容
C.绕越供电局用电表计装置用电
D.故意损坏供电局用电计量表
219.用电计量装置安装原则
ABCD
A.应装在供电设施的产权分界处
B.专线供电的高压用户，可在供电变压器出口装表计量
C.公用线路供电的高压用户，可在用户受电装置的低压侧计量
D.当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担
220.用电人()下，供电企业可以对其销户。
ABC
A.依法破产
B.连续6个月不用电
C.向供电企业申请销户，并缴清电费及其他欠缴费用
D.有窃电行为
221.用户发生下列哪些用电事故，应及时向供电企业报告()。
ABCD
A.人身触电死亡
B.导致电力系统停电
C.专线掉闸或全厂停电
D.电气火灾
222.用户私自过户，供电企业责令新用户()。
BD
A.按违约用电处理
B.承担原用户债务
C.按窃电处理
D.补办手续
223.有下列情形()之一者，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。
ABC
A.不可抗力
B.紧急避险
C.确有窃电行为
D.私自向外转供电力
224.遇有下列情况之一者，保安电源应由客户自备()。
AB
A.当电力系统瓦解时或不可抗力造成供电中断时，仍需要保证供电的
B.客户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的
C.重要用户用户
D.大客户用电
225.在发供电系统正常情况下，供电企业应连续向用户供应电力。但是，有下列情形之一的，须经批准方可中止供电：()
ABC
A.对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者
B.拖欠电费经通知催交仍不交者
C.受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者
D.确有窃电行为
226.在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户、公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。最大需量按下列规定折算：()。
ABCD
A.照明及一班制：每月用电量180千瓦时，折合为1千瓦
B.二班制：每月用电量360千瓦时，折合为1千瓦
C.三班制：每月用电量540千瓦时，折合为1千瓦
D.农业用电：每月用电量270千瓦时，折合为4千瓦
227.暂时停止全部或部分受电设备的用电时，应()。
AC
A.每年可申请暂停用电两次
B.一年暂停时间不得超过3个月
C.停用变压器必须是整台或整组
D.申请暂停时，需提前3天
228.公用供电设施建成投产后，由()统一维护管理。
C
A.产权单位
B.用户
C.供电企业
D.政府部门
229.《电力供应与使用条例》规定，一个营业区内设立供电营业机构数量应()。
B
A.不超过2个
B.不超过1个
C.根据电网结构确定
D.超过2个
230.《电力供应与使用条例》所禁止的窃电行为有()类。
B
A.5
B.6
C.7
D.4
231.电网经营企业依法负责供电营业区内的电力供应与使用的业务工作，并接受电力管理部门的()。
A
A.监督
B.管理
C.检查
D.协调
232.临时施工用电应到当地供电企业办理手续，并按照国家有关规定()。
C
A.填写申请
B.上交书面报告
C.交付费用
D.履行报装手续
233.用电计量装置原则上应当安装在()。
C
A.受电设施产权处
B.供电设施产权处
C.供电设施和受电设施产权分界处
D.进线开关处
234.逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起每日按照电费总额的1‰～3‰加收违约金，自逾期之日计算超过()经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。
D
A.10天
B.15天
C.20天
D.30天
235.自逾期之日起计算超过()日，经催缴仍未交付，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电，。
A
A.30
B.7
C.15
D.20
236.供用电合同的变更或解除,应当依照有关法律、行政法规和《电力供应与使用条例》的规定办。()
A
A.正确
B.错误
237.安装在用户处的用电计量装置,由用户负责保护。()
A
A.正确
B.错误
238.对电费发票的管理一般普通发票应保存10年，增值税发票应根据税务部门的要求来管理。
B
A.正确
B.错误
239.对高供低计和电能表不在产权分界处的用户，损耗电量按用户峰谷平时段用电量的比例折算入各时段电量计算电费。()
A
A.正确
B.错误
240.凡实行由银行托收结算电费的客户，单方签订结算协议书。
B
A.正确
B.错误
241.共用供电设施的维护管理，由产权单位协商确定，产权单位可自行维护管理，也可以委托供电企业维护管理。
A
A.正确
B.错误
242.供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担赔偿责任。()
A
A.正确
B.错误
243.供电企业计收电费、客户交清电费,共同的依据是各省批准的电价。
B
A.正确
B.错误
244.故意使供电企业的用电计量装置计量不准或失效的行为属窃电行为。()
A
A.正确
B.错误
245.故意损坏供电企业电能计量装置属违约用电行为。()
B
A.正确
B.错误
246.签订供用电合同的用电单位和供电企业双方都是电力法律关系的主体。
A
A.正确
B.错误
247.擅自伸入或者跨越供电营业区供电的，除没收违法所得外并处违法所得5～10倍罚款。()
B
A.正确
B.错误
248.未按照规定取得“供电营业许可证”从事电力供应业务的，电力管理部门应责令停止经营。
B
A.正确
B.错误
249.一个供电营电营业区内可根据需要设立一个及以上供电营业机构。()
B
A.正确
B.错误
250.在供电企业的供电设施上擅自接线用电属于违约用电行为。()
B
A.正确
B.错误
251.自逾期之日起计算超过二十日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。
B
A.正确
B.错误
252.《电力供应与使用条例》第二十五条规定：供电企业应当按照国家有关规定实行()电价。
AB
A.分类
B.分时
C.单一制
D.两部制
253.供电企业的供电方式应按照()的原则制定
ABCD
A.安全
B.可靠
C.经济
D.合理
254.供电企业应当按照()的记录，向用户计收电费。用户应当按照国家批准的电价，并按照规定的期限、方式或者合同约定的办法，交付电费。
AC
A.国家核准的电价
B.供电企业核准的电价
C.用电计量装置
D.用户自己
255.供用电合同中供用电方式是指供电企业向用电申请人提供的()。
ABCD
A.电源点
B.电压等级
C.电源数量
D.回路数量
256.解决供用电合同纠纷的方式有()。
ABCD
A.协商
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
257.违反本条例规定，有下列行为之一的，由电力管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款：()。
ACD
A.未按照规定取得《供电营业许可证》，从事电力供应业务的
B.供电方式、供电质量和供电时间
C.擅自伸入或者跨越供电营业区供电的
D.擅自向外转供电的
258.下列选项中，属于供用电合同条款的有()。
ABCD
A.供电方式、供电质量、供电电压和供电时间
B.用电容量和供电地址、用电性质
C.计量方式和电价、电费结算方式
D.供用电设施维护责任的划分
259.160kVA以上高压供电的工业用户和高压供电装有带负荷调整电压装置的电力用户，功率因数应不小于()。
C
A.0.8
B.0.85
C.0.9
D.0.95
260.按照《电力设施保护条例》规定，()包括架空电力线路保护区和电力电缆线路保护区。
B
A.电力设施保护区
B.电力线路保护区
C.输电线路保护区
D.输电线路走廊
261.电力设施受()法律保护。
B
A.群众
B.国家
C.省级人民政府
D.地市政府
262.电力管理部门为保护电力设施安全，对违法行为予以行政处罚，应当依照法定程序进行
A
A.正确
B.错误
263.用电单位功率因数的算术平均值也称为月平均功率因数，是作为功率因数调整电费的依据。
A
A.正确
B.错误
264.供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给奖励。奖励办法由供电局规定。
B
A.正确
B.错误
265.架空电力线路保护区，是为了保证已建架空电力线路的安全运行和保障人民生活的正常供电而必须设置的安全区域
A
A.正确
B.错误
266.新建架空线路走廊位置不应选择在具有发展潜力的地区，应尽可能避开现状发展区、公共休憩用地、环境易受破坏地区或严重影响景观的地区。
A
A.正确
B.错误
267.电力设施包括()。
ABCD
A.发电设施
B.变电设施
C.电力线路
D.有关辅助设施
268.《电力法》规定,一个供电营业区内()供电营业机构。
A
A.只设立一个
B.设立两个
C.可以设立若干个
D.不设立
269.安全生产管理，坚持()的方针。
B
A.预防和管理相结合
B.安全第一、预防为主
C.行政监管和企业监管相结合
D.安全是生命
270.影响电价标准的主要因素有()。
D
A.电能的生产成本
B.能源情况
C.利润标准、税收
D.以上都是
271.制定电价，应合理补偿成本，()，促进电力建设。
A
A.合理确定收益
B.高收益
C.零收益
D.微利
272.《中华人民共和国电力法》自1995年12月28日起施行。()
B
A.正确
B.错误
273.电力供应与使用双方应当根据平等自愿、协商一致的原则，按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同，确定双方的权利和义务
A
A.正确
B.错误
274.电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行计划经营，以盈为主，并接受电力管理部门的监督。
B
A.正确
B.错误
275.电力企业应当对电力设施定期进行检修和维护，保证其正常运行。。()
A
A.正确
B.错误
276.独立电网与独立电网之间的互供电价，由双方协商提出方案，报有管理权的物价行政主管部门核准。
A
A.正确
B.错误
277.申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电,应当依照规定的程序办理手续。
A
A.正确
B.错误
278.省内供电营业区的设立，由供电企业提出申请，经省政府电力管理部门审查批准后，由省政府电力管理部门发给“供电营业许可证”方可营业。
B
A.正确
B.错误
279.我国电价管理的原则是：合理补偿成本原则、合理确定收益原则、分别负担原则。
B
A.正确
B.错误
280.由于不可抗力或者第三人的过错造成电力运行事故的，供电企业应当相应地补偿用户的部分损失。()
B
A.正确
B.错误
281.《电力法》规定了电力运行事故由()原因引起时，电力企业不承当赔偿责任。
AB
A.不可抗力
B.用户自身的过错
C.电网事故
D.维护不到位
282.《电力法》中所指的电价是()。
ABC
A.电力生产企业的上网电价
B.电网间的互供电价
C.电网销售电价
D.平均电价
283.《中华人民共和国电力法》第五十二条规定：任何单位和个人不得危害()设施及其有关辅助设施。
ACD
A.发电
B.公共
C.变电
D.电力线路
284.地方投资的电力生产企业所生产的电力，属于在省内各地区形成独立电网的或者自发自用的，其电价可以由()管理。
ABC
A.省人民政府
B.自治区人民政府
C.直辖市人民政府
D.国务院
285.电价按生产流通环节分类主要有()
ABD
A.上网电价
B.网间互供电价
C.农村电价
D.销售电价
286.电价分成()电价等类型
AC
A.分时
B.分功率因数
C.分电压等级
D.分负荷容量
287.电力法的法律体系包括()。
ABC
A.中华人民共和国电力法
B.电力供应与使用条例
C.供电营业规则
D.合同法
288.电力负荷应根据对供电可靠性的要求及中断供电在政治、经济上所造成损失或影响的程度进行分级，分为()。
ABC
A.一级负荷
B.二级负荷
C.三级负荷
D.四级负荷
289.电力管理部门的工作人员()，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
ABD
A.滥用职权
B.玩忽职守
C.无所作为
D.徇私舞弊
290.电力企业的()勒索用户、以电谋私，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。
ABC
A.管理人员
B.查电人员
C.抄表收费人员
D.技术人员
291.电力企业应当加强安全生产管理，坚持()的方针，建立、健全安全生产责任制度。
AB
A.安全第一
B.预防为主
C.供电可靠
D.安全生产
292.电力生产与电网运行应当遵循()的原则，应当连续、稳定，保证供电可靠性。
ACD
A.安全
B.方便
C.优质
D.经济
293.对同一电网内的()用户，执行相同的电价标准。
AD
A.同一电压等级
B.同一装表
C.同地地区
D.同一用电类别
294.供电企业对客户的哪些行为有权制止()。
ABCD
A.危害供电安全
B.危害用电安全
C.扰乱用电秩序
D.扰乱供电秩序
295.国家()国内外的经济组织和个人依法投资开发电源，兴办电力生产企业。
AD
A.鼓励
B.限制
C.禁止
D.引导
296.国家对电力供应和使用，实行()的管理原则
ABC
A.安全用电
B.节约用电
C.计划用电
D.节省用电
297.国家实行分类电价和分时电价，国务院确定()。
CD
A.电价调整
B.电价年度
C.分类标准
D.分时办法
298.扰乱电力生产企业及()的秩序，致使电力生产、工作和营业不能正常进行，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
BCD
A.公共场所
B.变电所
C.电力调度机构
D.供电企业
299.下列哪项属制定电价的原则()
ABD
A.合理补偿成本
B.依法计入税金
C.用户负担原则
D.合理确定收益
300.销售电价的管理权限划分如下：()。
AB
A.跨省级电网和省级电网的销售电价，由电网经营企业提出方案，报国务院物价行政主管部门或其授权部门核准
B.独立电网的销售电价，由电网经营企业提出方案，报有管理权的物价行政主管部门核准
C.地方电网的销售电价，由电网经营企业提出方案，其电价可以由省级人民政府管理
D.地方网、省网和区域网的销售电价，由电网经营企业提出方案，统一报国务院物价行政主管部门核准
301.用户受电装置的()，应当符合国家标准或者电力行业标准
ABC
A.设计
B.施工安装
C.运行管理
D.拆除
302.由于()的原因造成电气事故，供电企业不承担赔偿责任
ABC
A.不可抗力
B.用户自身过错
C.第三者的过错
D.供电电压偏差超出允许范围
303.制定电价的基本原则包括()、促进客户合理用电的原则等。
ABCD
A.成本为主的原则
B.合理利润原则
C.合理利用资源的原则
D.公平负担、等价交换的原则
304.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在()个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。
C
A.3
B.5
C.6
D.12
305.电机类一口电冰箱、空调器、洗衣机、电风扇、吸尘器等，使用寿命为()年；
D
A.8年
B.15年
C.10年
D.12年
306.电子类家用电器的平均使用年限为()。
C
A.8年
B.15年
C.10年
D.12年
307.由供电企业以223/380V电压供电的居民户，家用电器因电力运行事故损坏后，()日内不向供电企业投诉并索赔的，供电企业不再负赔偿责任。
C
A.5
B.6
C.7
D.8
308.在380/220伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反，属于()
C
A.电能质量差
B.电力事故
C.电力运行事故
D.正常情况
309.在理赔处理中，供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的，由县级以上电力管理部门调解，调解不成的，可向()申请裁定。
D
A.公安机关
B.检查机关
C.技术监督部门
D.司法机关
310.供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。
A
A.正确
B.错误
311.从家用电器损坏之日起7日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过7日的，供电企业不再负责其赔偿。。()
A
A.正确
B.错误
312.对损坏家用电器的修复，供电企业承担被损坏元件的修复责任。修复时应尽可能以原型号、规格的新元件修复；无原型号规格的新元件可供修复时，可采用相同功能的新元件替代。修复所发生的元件购置费、检测费、修理费均由供电企业负担。不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修理费应由提出要求者负担。
A
A.正确
B.错误
313.供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费，由供电生产成本中列支。
A
A.正确
B.错误
314.供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。()
A
A.正确
B.错误
315.在220／380V公用供电线路上发生零线断线引起家用电器损坏，供电企业应承担赔偿责任。()
A
A.正确
B.错误
316.平均使用年限为5年的家用电器有()
ABCD
A.电饭煲
B.电热水器
C.电茶壶
D.电炒锅
317.居民用户家用电器损坏处理办法中所称的电力运行事故．是指电力企业负责运行维护的220／380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事故。这些事故包括()。
ABCD
A.相线与中性线接错
B.三相线序接反
C.中性线断线
D.相线与中性线互碰
318.在发生()等电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时，供电企业应按《居民用户家用电器损坏处理办法》有关规定进行索赔处理。
ABCD
A.在220/380伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反
B.在220/380伏供电线路上，发生零线断线
C.在220/380伏供电线路上，发生相线与零线互碰
D.同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电
319.《电力监管条例》第九条规定：电力监管机构应当建立监管()和监管信息公开制度。
A
A.责任制度
B.服务制度
C.咨询制度
D.协调制度
320.《供电监管办法》规定:因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前10日公告停电区域、停电线路、停电时间。()
B
A.正确
B.错误
321.参与对用户重大电气事故的调查是用电检查部门的职责范围。
A
A.正确
B.错误
322.电力监管机构对供电企业执行国家规定的成本规则的情况实施监管。供电企业应当按照国家有关成本的规定核算成本。()
A
A.正确
B.错误
323.破产用户的电费债务，依法由清理该破产户债务组安排偿还，破产用户分离出的新用户，可以办理变更用电手续。()
B
A.正确
B.错误
324.电力管理部门对()要求处理的电力违法事件，应当受理。
ABCD
A.用户或群众举报
B.供电企业提请处理的
C.上级电力管理部门交办的
D.其他部门移送的
325.电力监管机构按照规定可以依法采取下列现场检查措施：()。
ABCD
A.进入供电企业进行检查
B.询问有关人员，要求其对检查事项做出说明
C.查阅、复制与检查事项有关的文件、资料、投诉记录等，对可能被转移、隐匿、损毁的文件、资料、投诉记录等予以封存
D.对检查中发现的违法行为，有权当场予以纠正或者要求限期改正
326.电力设施保护实行()相结合的原则。
ABCD
A.电力管理部门
B.供电企业
C.公安部门
D.人民群众
327.供电监管应当依法进行，并遵循()的原则。
BCD
A.公平
B.公开
C.公正
D.效率
328.实行电力监督检查的对象是()。
BC
A.电力主管部门
B.电力企业
C.电力用户
D.电力设施
329.二级用电检查员能担任哪一级别的用电检查工作
C
A.220千伏及以下电压供电用户
B.110干伏及以下电压供电用户
C.10干伏及以下电压供电用户
D.0.4千伏及以下电压受电的用户
330.供电企业用电检查人员实施现场检查是，用电检查的人数不得少于()。
A
A.2人
B.3人
C.4人
D.5人
331.对用电检查人员的资格实行考核认定。用电检查资格分为()
C
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
332.供电企业的用电检查人员应按照用电检查管理办法的规定对本供电营业区内的客户进行()检查。
A
A.用电
B.供电
C.设备
D.安全
333.国家对电力的供应与使用以安全用电管理为基础。下列行为不属于安全用电管理工作范畴的是()。
D
A.对用电单位进行定期性的安全用电检查
B.对用电单位重大电气设备事故进行调查
C.对用电单位的受电工程进行中间检查
D.淘汰用电单位高电耗设备
334.用电检查的主要范围是用户受电装置，但被检查的用户有下列情况之一者，检查的范围可延伸至相应目标所在处：()
D
A.有多类电价的
B.有自备电源设备(包括自备发电厂)的
C.有违章现象需延伸检查的
D.三项都是
335.用电检查的主要设备是客户的()。
C
A.供电电源
B.计量装置
C.受电装置
D.继电保护
336.用电检查人员负责并组织实施()工作
D
A.负责用户受(送)电装置工程电气图纸和有关资料的审查
B.负责节约用电措施的推广应用
C.参与对用户重大电气事故的调查
D.三项都是
337.用电检查人员在执行用电检查任务时，()在检查现场替代用户进行电工作业。
A
A.不得
B.可以
C.允许偶尔
D.可视具体情况
338.供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于3人。
B
A.正确
B.错误
339.根据用电检查工作需要,用电检查职务序列为一级用电检查员、二级用检检查员、三级用电检查员。()
A
A.正确
B.错误
340.供电企业在用电管理部门配备合格的用电检查人员和必要的装备，依照《用电检查管理办法》规定开展用电检查工作。
A
A.正确
B.错误
341.现场检查确认有窃电行为的，用电检查人员应当场予以中止供电，制止其侵害，并按规定追补电费和加收电费。
A
A.正确
B.错误
342.用户对其设备的安全负责。用电检查人员不承担因被检查设备不安全引起的任何直接损坏或损害的赔偿责任。()
A
A.正确
B.错误
343.必须遵守《用电检查管理办法》的有()。
ABCD
A.电网经营企业
B.供电企业
C.用电检查人员
D.被检查的用户
344.各跨省电网、省级电网和独立电网的电网经营企业,在其用电管理部门应配备专职人员，负责网内用电检查工作。其职责是：()。
ABCD
A.负责受理网内供电企业用电检查人员的资格申请、业务培训、资格考核和发证工作
B.依据国家有关规定，制订并颁发网内用电检查管理的规章制度
C.督促检查供电企业依法开展用电检查工作
D.负责网内用电检查的日常管理和协调工作
345.供电企业用电检查的内容有()。
ABCD
A.用户用电计量装置、电力负荷控制装置、继电保护和自动装置、调度通讯等安全运行状况
B.供用电合同及有关协议履行的情况
C.用户受电端电能质量状况
D.用户违章用电和窃电行为
346.用电检查工作负责组织实施的工作包括()。
ABCD
A.负责客户受(送)电装置工程电气图纸和有关资料的审查
B.负责节约用电措施的推广应用
C.负责安全用电知识宣传和普及教育工作
D.参与对客户重大电气事故的调查
347.在变电所A、B、C三相母线上应分别涂以()色，以示区别。
B
A.红、黄、绿;
B.黄、绿、红
C.绿、黄、红
D.绿、红、黄
348.中断供电将在政治上经济上造成较大()的用电负荷属二类负荷。
B
A.影响
B.损失
C.混乱
D.损坏
349.安全作业规程不适用于电费抄表人员。
B
A.正确
B.错误
350.“两票三制”中的“两票”是指()。
AB
A.工作票
B.操作票
C.工作传票
D.安全措施票
351.“两票三制”中的“三制”是指()。
BCD
A.规章制度
B.交接班制度
C.设备定期试验和轮换制度
D.巡回检查制度
352.保证安全的组织措施有()。
ABC
A.工作票制度
B.工作许可制度
C.工作监护制度
D.工作安排制度
353.处理营业事故的三不放过原则是()
ABC
A.事故原因没有分析清楚不放过
B.事故责任者没有查出不放过
C.事故责任者不受到教育和不制定可靠的防范措施不放过
D.事故责任者不处理不放过
354.隔离开关的主要作用是使()和()隔离。
BD
A.电力线路
B.检修设备
C.电气设备
D.带电设备
355.工作票可分为()。
AB
A.第一种工作票
B.第二种工作票
C.第三种工作票
D.第四种工作票
356.设备停电检修时，在()应悬挂“禁止合闸，有人工作”的标示牌。
AD
A.设备开关操作把手
B.断路器
C.电源开关
D.刀开关操作把手
357.电杆埋设深度，一般为杆长的()。
C
A.二分之一
B.三分之一
C.六分之一
D.十分之一
358.接地体在地面下的深度不得小于()。
B
A.0.5m
B.0.6m
C.0.7m
D.0.8m
359.农村低压电力技术规程适用于额定电压()及以下的农村低压电网和用电装置。
D
A.110kV
B.35kV
C.10kV
D.0.38kV
360.配电室应靠近变压器。室内走道一般不小于盘前()米。
C
A.1
B.1.2
C.1.5
D.0.8
361.普通照明一般采用额定电压()。在触电危险性较大场所的局布照明和手提照明，应采用36伏及以下的安全电压。
B
A.48伏
B.220伏
C.10千伏
D.35千伏
362.电动机、电焊机等低压电器设备的绝缘电阻不应大于0.5兆欧(用500伏摇表)。()
B
A.正确
B.错误
363.用电负荷应根据供电可靠性及中断供电在政治、经济上所造成的损失或影响的程度，分为()。
ABC
A.一级负荷
B.二级负荷
C.三级负荷
D.四级负荷
364.装接容量80KVA的工业客户实行功率因数调整电费考核的标准是()。
D
A.0.9
B.0.85
C.0.8
D.不实行考核
365.100千伏安(千瓦)及以上的非工业用户和100千伏安(千瓦)及以上的电力排灌站应实行为()的功率因数标准。
C
A.0.95
B.0.9
C.0.85
D.0.8
366.大工业用电客户是指受电变压器在()kVA以上的工业性质生产用电客户。
C
A.100
B.250
C.315
D.630
367.大工业用户未划由电业直接管理的趸售用户，功率因数标准应为()。
C
A.0.95
B.0.9
C.0.85
D.0.8
368.功率因数标准0.90，适用于()的高压供电工业用户(包括社队工业用户)
B
A.315千伏安以上
B.160千伏安以上
C.315千伏安以下
D.160千伏安以下
369.功率因数调整电费是根据客户力率水平的高低()的电费。
C
A.减收
B.加收
C.减收或加收
D.不变
370.某用户本月有功电流为250000kWh，无功电量为120000kvarh，其功率因数为()。
C
A.0.8
B.0.85
C.0.9
D.0.92
371.农业用电，功率因数为()。
B
A.0.7
B.0.8
C.0.85
D.0.9
372.装有带负荷调整电压装置的高压供电电力用户和3200千伏安及以上的高压供电电力排灌站适用于为()的功率因素标准。
B
A.0.95
B.0.9
C.0.85
D.0.8
373.《功率因数调整电费办法》可起到改善电压质量、提高供电能力、节约电能的作用。
A
A.正确
B.错误
374.100kVA以上的非工业用户执行功率因数标准为0.85。
A
A.正确
B.错误
375.100kVA以上的农业用户执行功率因数标准为0.85。
B
A.正确
B.错误
376.100kV·A及以上的电力排灌站实行功率因数标准值为0.8。()
B
A.正确
B.错误
377.100kVA以下的用户不实行功率因数调整电费。
A
A.正确
B.错误
378.100千伏安(千瓦)及以上电力排灌站功率因数应为0.9。
B
A.正确
B.错误
379.160kV·A(或160kW)及以上的高压供电的工业用户执行《功率因数调整电费办法》，功率因数标准是0.90。
B
A.正确
B.错误
380.某制衣厂采用装见容量为100kVA的专用变压器用电，功率因数考核标准为0.9。
B
A.正确
B.错误
381.下列元件中其功率因数总是滞后的有()。
ABD
A.电阻器
B.电动机
C.电容器
D.感应灯
382.供电企业供电的额定频率为交流()赫兹。
C
A.30
B.40
C.50
D.60
383.变压器铭牌上的额定容量是指()。
C
A.有功功率
B.无功功率
C.视在功率
D.损耗功率
384.电费回收率是()和()的比值
A
A.实收电费；应收电费
B.实收电费；欠电费
C.欠电费；实收电费
D.应收电费；实收电费
385.电费收入的财务处理建立在营业管理的基础上，应以()及汇总和其他有关原始凭证为依据
B
A.应收凭证
B.实收月报
C.库存现金
D.总分类账
386.电力企业要加强内部经营管理机制，建立健全电费回收的各项规章制度和()
B
A.厂长责任制
B.经济责任制
C.岗位责任制
D.经营管理
387.隔离开关的主要作用是()。
C
A.仅进行倒闸操作
B.切断电气设备
C.使检修设备和带电设备隔离
D.熄灭电弧
388.某10kV工业用户，其电压允许偏差最大值及最小值分别为()。
B
A.9000V、11000V
B.9300V、10700V
C.9300V、11000V
D.9000V、10700V
389.目前，我国对电力价格采取()定价的形式
B
A.省级电力公司
B.政府
C.电力主管部门
D.物价管理部门
390.售电量和()是影响售电收入的两个主要因素。
A
A.平均售电单价
B.供电量
C.线损
D.回收率
391.售电量是指供电企业通过()测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。
A
A.电能计量装置
B.电流表
C.电压表
D.功率表
392.一般的配电屏上，()灯表示运行。
C
A.绿
B.白炽
C.红
D.蓝
393.营业管理既是电力企业产品——电能的销售环节，也是综合体现电力企业()的所在
A
A.经营成果
B.经济效益
C.市场营销
D.销售收入
394.用户用电分户账是营业部门销售电能业务中记录用户相关业务的()账户。
D
A.会计
B.统计
C.汇总
D.明细
395.正确核算电费是用电营业部门进行()的重要工作环节。
C
A.差错分析
B.质量检查
C.电力销售
D.负荷管理
396.变压器按绕组形式可分为()变压器。
ABC
A.双绕组
B.三绕组
C.自耦
D.特种
397.变压器油在变压器内主要起()作用。
BD
A.导电
B.冷却
C.润滑
D.绝缘
398.电荷间的相互作用()。
BC
A.同性相吸
B.同性相斥
C.异性相吸
D.异性相斥
399.电力生产过程由哪几大环节组成()。
ABCD
A.发电、输电
B.变电
C.配电
D.用电
400.我国电力生产主要来源于()发电。
AB
A.火力
B.水力
C.核能
D.风能
401.营业的质量管理应当是“三全”，即在()中推行全面质量管理。
ABC
A.全员
B.全企业
C.全过程
D.全营业
402.作为市场主体之一的电力企业应具有()特征。
ABCD
A.合法性
B.独立性
C.盈利性
D.平等性
403.柱上变压器台底部距离地面高度不应小于()。
B
A.2m
B.2.5m
C.3m
D.3.5m
404.10kV电缆分接箱内分支可以带开关
B
A.正确
B.错误
405.业扩工程宜选用SF6柱上负荷开关(额定电流为630A)()
A
A.正确
B.错误
406.中、高压客户的计量电能表及计量成套设备的计量装置附件由供电企业投资并安装。()
A
A.正确
B.错误
407.《广东省10Kv及以下业扩工程竣工检验规范(2010)版》中“五防”的定义包括()
ABCDE
A.防止带负荷分、合隔离开关
B.防止误分、误合断路器、负荷开关、接触器
C.防止接地开关处于闭合位置时关合断路器、负荷开关
D.防止在带电时误合接地开关
E.防止误入带电间隔(室)
F.防止小动物进入
408.《广东省10Kv及以下业扩工程竣工检验规范(2010)版》中规定，工程竣工检验一般采用三级检查，即()
ABC
A.施工单位自检竣工检验
B.业扩工程建设单位(监理单位)预竣工检验
C.供电部门业扩工程项目管理部门组织的竣工检验。
D.政府主管部门检验
409.低压开关柜的柜型包括：()、母联柜及无功补偿柜。
ABC
A.进线柜
B.出线柜
C.计量柜
D.PT柜
410.Ⅲ类计电能计量装置电压互感器二次压降应不大于额定二次电压的()。
D
A.0.20%
B.0.30%
C.0.40%
D.0.50%
411.低压计量电压回路在试验接线盒上()加装熔断器。
C
A.必须
B.宜
C.不允许
D.可以
412.电能表与屏边的最小距离应大于()。
C
A.20mm
B.30mm
C.40mm
D.50mm
413.电压、电流回路U、V、W各相导线应分别采用()色线。
C
A.红、绿、黄
B.红、黄、绿
C.黄、绿、红
D.黄、红、绿
414.高压电流互感器()接地。
A
A.必须
B.宜
C.不允许
D.可以
415.在任何情况下中性线()装熔断器。
C
A.必须
B.宜
C.不允许
D.可以
416.对10kV以上三相三线制接线的电能计量装置，其两台电流互感器，可采用简化的三线连接。
B
A.正确
B.错误
417.电能表应安装在干燥、不受震动的场所，并且要便于()。
ABCD
A.安装
B.调试
C.抄表
D.管理
418.计量装置包括()。
ABCD
A.计费电能表
B.电压、电流互感器
C.计量箱
D.二次回路
419.采用远程抄表，至少每隔()与现场计费电能表记录数据进行一次现场核对
B
A.二个抄表周期
B.三个抄表周期
C.半年
D.一年
420.抄表员必须确保抄表例日内所有客户的表计已抄录，并在()内完成数据上装工作。
A
A.当天
B.2天
C.3天
D.4天
421.抄表员应定期轮换抄表区域，非专变客户抄表轮换周期为()。
B
A.半年
B.1年
C.2年
D.3年
422.电费收费方式应巩固营业网点收费方式，推广()方式。
C
A.网上交费
B.充值卡付费
C.银行联网收费
D.自助终端交费
423.专变客户抄表轮换周期为()，远程抄表的专变客户抄表轮换周期可延长为()。
A
A.半年、1年
B.半年、2年
C.1年、2年
D.1年、3年
424.抄表、核算、收费工作实行分离制度，因人手不足经审批可以兼任。()
B
A.正确
B.错误
425.存在计费关联的客户，所有的表计必须在同一天抄表。()
A
A.正确
B.错误
426.对拖欠电费的客户，要严格按规定计收电费违约金，不得任意减免。()
A
A.正确
B.错误
427.严格执行抄表例日制度，不得随意变更。()
A
A.正确
B.错误
428.电费计算是一个比较繁杂的过程，将产生大量的数据，以构成整个()工作的最基本的数据来源。
B
A.台账管理
B.电费管理
C.信息管理
D.系统管理
429.抄表人员发现表计异常(如故障,调错线，窃电等)，应()。
A
A.及时报告或处理
B.不必理会
C.有偿服务
D.立即停电
430.抄表员()对远程抄表数据与客户端电能表记录数据进行现场核对(其中专变现场核对率达100%)
A
A.每年至少一次
B.每年至少两次
C.每月至少一次
D.每半年一次
431.抄表员在第一次抄见新表，应()核对客户的用电性质、电价、互感器变比及变压器容量。
C
A.不用
B.稍微
C.注意
D.严禁
432.当月抄表完成率()。
A
A.100%
B.98%
C.95%
D.90%
433.当月抄表准确率要达到()
A
A.100%
B.99%
C.98%
D.90%
434.对售电量、售电收入、售电平均单价完成情况的分析称()。
C
A.经济分析
B.电费管理分析
C.营销分析
D.计量分析
435.各单位要规范电费计算、复核管理，确保电费核算各类数据的完整性、准确性和()
B
A.统一性
B.安全性
C.整齐性
D.保密性
436.下列不属于抄表考核指标的是()
D
A.“一站妥”服务比例
B.实抄率
C.手工抄表准确率
D.机器抄表准确率
437.下列不属于派送电子账单的要求的是()
D
A.短信内容或邮件模板可以定制，满足个性化服务
B.提高电子账单送达实时性、准确性和送达率
C.提高电子账单安全性，保护客户隐私
D.可查看发票号和打印日期
438.下列说法正确的是()
A
A.电子账单可以自动生成，也可以手工生成印。
B.电子账单只可以自动生成
C.账单发生变化的，不可以重新自动发送电子账单
D.针对不同的账单要求，不支持单户和多户打印或按抄表区段、按抄表员等批量打印
439.一户一表客户有功电量超过上三月平均电量30倍()要现场复核。
B
A.不需
B.一定
C.可能
D.不用
440.远程抄表的客户，发现无法正常抄录数据的，应及时消除有关故障。当抄表例日仍无法正常抄表时，应在()个工作日内完成补抄。
B
A.1
B.2
C.5
D.7
441.账单信息或插页的内容一般不包括()
D
A.单个信息
B.催帐
C.欠费
D.发票信息
442.某一供电企业2002年某月发行全口径电费6200万元，当月发生新欠310万元，该供电企业当月电费回收率为98%
B
A.正确
B.错误
443.按时准确抄表关系到电量的正确统计，对电力企业的()起着举足轻重的作用。
ABCD
A.经济效益
B.线损统计
C.行业分类电量
D.客户用电情况分析及考核
444.抄表器能按照下列那种方式进行检索和查询()
ABC
A.用户编号
B.电表号
C.抄表顺序
D.电量
445.抄表时抄表员巡视检查运行电能表的哪些异常现象？()
ABCD
A.电能表停走、时走时停、潜动、反走
B.计度器卡字、跳字、擦盘
C.表内发黄、有汽蚀或烧坏
D.铅封损坏或失落
446.抄表异常包括哪些情况()。
ABCD
A.电量异常
B.计量装置异常
C.集抄装置异常
D.改变用电性质异常
447.抄表员要按计划到现场，不得()
ABCD
A.漏抄
B.错抄
C.估抄
D.严禁电话抄表和委托代抄
448.电力销售的增值税税率为()。
B
A.0.13
B.0.17
C.0.1
D.0.15
449.某供电所2000年3月累计应收电费账款1250500.00元，其中应收上年结转电费500000.00元。至月末日，共实收电费980000.00元，其中收回以前年度电费340000.00元。该时期本年度电费回收率()%
C
A.68%
B.78.40%
C.85.28%
D.90%
450.电费回收率是电费管理的主要()。
A
A.考核指标
B.考核标准
C.考核项目
D.考核额定
451.电费回收完成情况表()应收实收电费的回收率及欠费的报表。
B
A.统计
B.反映
C.汇总
D.分析
452.对供电企业是以售电量、供电损失及供电单位成本作为主要()进行考核的
B
A.电费回收率
B.经济指标
C.线损率
D.售电单价
453.陈欠电费按欠费账龄分为：()
ACD
A.1年期陈欠电费
B.2年期陈欠电费
C.2-3年期陈欠电费
D.3年期以上陈欠电费
454.低压三相四线制线路中，在三相负荷对称情况下，A、C相电压接线互换，则电能表()。
A
A.停转
B.反转
C.正常
D.烧表工作
455.电能表型号中“Y”字代表()
C
A.分时电能表
B.最大需量电能表
C.预付费电能表
D.无功电能表
456.运行中的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类电能表的轮换周期一般为2～3年。()
B
A.正确
B.错误
457.不能计量执行功率因数调整电费客户的表计有()
AD
A.单相表
B.三相有功表
C.三相无功表
D.最大需量表
458.计量装置根据计量对象的电压等级，一般分为()、()和()的计量方式。
ABD
A.高供高计
B.高供低计
C.低供高计
D.低供低计
459.居民峰谷分时电价，峰段时间为()
B
A.12:00—17:00、19:00—22:00
B.14:00—17:00、19:00—22:00
C.14:00—17:00、19:00—21:00
D.14:00—18:00、19:00—21:00
460.广东省居民阶段电价对全省城乡“低保户”和农村“五保户”家庭每户每月设置()千瓦时免费用电基数。
B
A.10
B.15
C.20
D.25
461.居民阶梯电价实行分档()。
A
A.递增
B.递减
C.管理
D.收费
462.实施阶梯电价时，供电企业抄表周期原则上不超过()个月。
B
A.一
B.二
C.三
D.四
463.居民阶梯电价是指将现行单一的居民电价，改为按照用户消费的电量分段定价，用电价格随用电量增加呈阶梯状逐级递减的一种电价定价机制。
B
A.正确
B.错误
464.客户停电管理规定：每个客户预安排停电原则上每年不超过()次。
A
A.3
B.4
C.5
D.6
465.客户停电管理信息化应用考核,采取基础数据人工记录，客户停电指标自动统计的得分为()%。
C
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.4
466.客户停电时间实行分级统计管理。各地市供电局应以自然月为周期对各类客户停电指标进行统计，
B
A.周
B.月
C.季
D.年
467.预安排总停电时间不超过()小时。
C
A.6
B.12
C.24
D.36
468.客户停电管理考核按照分级管理原则，逐级考核。
A
A.正确
B.错误
469.()是公司发展的灵魂。
C
A.领先
B.强本
C.创新
D.安全
470.()是我们的公司宗旨。
B
A.万家灯火、南网情深
B.对中央负责为五省区服务
C.保证供电安全可靠性
D.责任南网和谐南网
471.公司作为中央企业，必须充分体现国家意志，与()保持高度一致。
A
A.中央
B.政府
C.国家
D.公司宗旨
472.坚持()、综合治理的方针，认真落实安全生产责任制。
A
A.安全第一，预防为主
B.供电可靠、经营优先
C.安全第一、坚持创新
D.科学管理、坚持创新
473.坚决同“()”三大安全敌人作斗争，使预防事故成为员工的自觉行为。
C
A.违章、违法、无纪
B.违章、松散、不负责任
C.违章、麻痹、不负责任
D.违章、违法、麻痹
474.企业的廉洁理念是()
C
A.除非分之想，怀律己之心
B.思贪欲之害，修为官之德
C.清白做人干净干事
D.慎微慎初，防微杜渐
475.我们的安全理念——()
A
A.一切事故都可以预防
B.保证供电安全可靠性
C.安全第一、预防为主
D.认真落实安全生产责任制
476.下面说法正确的是()
B
A.在抓好提高社会效益的同时，更加注重企业效益
B.在抓好加强融合、巩固成果的同时，更加注重深化改革
C.在抓好科技进步的同时，更加注重电网安全
D.提高电网盈利水平，增强驾驭大电网的能力
477.在企业效益和社会效益不一致的时候，()。
A
A.优先考虑社会效益
B.优先考虑企业效益
C.不考虑社会效益
D.不考虑企业效益
478.作为电网企业，公司要优化区域资源配置，协调()各个环节，为客户提供安全可靠的电力。
A
A.发电、输电、配电、售电
B.发电、输电、配电、用电
C.发电、输电、配电、供电
D.发电、输电、用电、售电
479.“()南网情深”是公司核心价值观的形象化表述，是公司形象宣传的标志语。
D
A.千家灯火
B.亿家灯火
C.万家通明;
D.万家灯火
480.公司生命线是()
A
A.电网安全稳定
B.电网安全可靠
C.电网先进
D.电网绿色环保
481.南方电网公司的使命是()。
B
A.主动承担国家责任，全力做好电力供应
B.主动承担社会责任，全力做好电力供应
C.积极承担社会责任，全力做好电力供应
D.积极承担社会责任，全力做好供电服务
482.我们企业的战略目标是打造()一体化、现代化的国内领先、国际著名企业
D
A.资源型、服务型
B.高效型、经营型
C.高效型、服务型
D.经营型、服务型
483.关爱员工之情是指以员工为本，员工与企业共同成长，建设幸福南网。()
A
A.正确
B.错误
484.南方电网公司供电服务承诺：故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均()分钟，农村地区()分钟。
A
A.45、90
B.45、2小时
C.40、90
D.40、2小时
485.南方电网公司供电服务承诺：欠费停电的客户缴清电费后应()复电。
D
A.24小时
B.12小时
C.6小时
D.当天
486.供电方案答复期限：低压客户不超过()工作日。
C
A.5
B.6
C.7
D.8
487.南方电网公司供电服务承诺：城市地区居民客户端电压合格率为()
B
A.92%
B.98%
C.99.5%
D.99.9%
488.95598供电服务热线24小时受理客户()。
ABD
A.咨询查询
B.故障报修
C.打印电费通知单
D.投诉举报
489.《中国南方电网公司员工服务准则》不内外串通()隐瞒窃电行为。
A
A.窃电
B.违章用电
C.转供电
D.趸售电
490.《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》强化()，具有强烈的职业责任感和事业心，做到对工作兢兢业业，对同志满腔热忱，对客户服务周到，维护客户与供电企业的共同利益。
D
A.服务意识、市场意识、效益意识、形象意识
B.市场意识、效益意识、形象意识、服务意识
C.效益意识、市场意识、服务意识、形象意识
D.市场意识、服务意识、效益意识、形象意识
491.按一般行为规范对柜台服务要求，当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时，下面哪个是正确的做法()。
A
A.向客户耐心解释，争取客户理解
B.与客户发生争执
C.当客户过于激动时，漠然对待不做进一步的解释
D.不与客户沟通，上报领导处理
492.南方电网公司服务行为规范对仪容要求是()。
D
A.自然
B.大方
C.端庄
D.自然、大方、端庄
493.中国南方电网有限公司服务理念是：
B
A.以客户为中心
B.服务永无止境
C.万家灯火，南网情深
D.以前为了客户着想
494.安全检查每年不得少于()次。
B
A.一
B.二
C.三
D.四
495.发电、输变电、供电和施工企业安全生产监督人员执行正常的现场安全生产监督任务时，应佩带()标志或出示相关证件。
D
A.安全生产
B.监督人
C.责任人
D.安监
496.“安全第一，预防为主”的方针是电力企业长期一贯的安全生产方针。()
A
A.正确
B.错误
497.安全生产监督人员因事故调查需要向有关人员了解事故情况时，有为当事人保密的义务。
A
A.正确
B.错误
498.安全生产“三不放过”指的是()。
BCD
A.事故处理结果不满意不放过
B.事故原因不清楚不放过
C.事故责任者和应受到教育者没有受到教育不放过
D.没有采取防范措施不放过
499.高压用户要求报停，应做的变更申请为()。
C
A.暂拆
B.暂拆复用
C.暂停
D.暂换
500.供电企业应对客户办理用电业务提供的资料进行审查，对资料不完整的，应()通知客户补齐，并登记客户已经提供的资料。
D
A.分两次
B.分三次
C.多次
D.一次性
501.有独立产权的商品房供电方式按()配置。
A
A.一户一表
B.一户二表
C.二户一表
D.一户多表
502.实施接火送电前应具备的条件()
ABCD
A.客户受电工程已竣工检验合格
B.供用电合同及有关协议均已签订
C.相关费用已结清
D.计量装置已安装检验合格
503.以下属于变更类用电业务的是()
BCD
A.新装
B.减容
C.改类
D.移表
504.用电档案中应包括的内容有()
ABCD
A.用电申请
B.确定供电方案的审查文件
C.检验竣工资料
D.供用电合同
505.在办理客户用电申请时，应了解的客户信息情况包括()
ABCD
A.用电地点
B.用电性质
C.电力用途
D.用电设备
506.当大客户电费出现异常状况时，负责该大客户的客户经理应在()工作日内与客户取得沟通。如沟通后仍解决不了的，应尽快到现场复核，并进行重新计费。
A
A.半个
B.一个
C.两个
D.三个
507.地市局客户服务中心对特大客户配置客户经理，一般由()人员担任
A
A.大客户服务(班组)
B.营业班
C.用检班
D.抄表班
508.对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，()天内答复。
B
A.3
B.5
C.7
D.10
509.在明确具体的停电时间后，提前()通知大客户。
B
A.24小时
B.一周
C.半个月
D.一个月
510.客户服务运营管理要素有()。
ABCD
A.服务主体
B.服务客体
C.服务内容
D.服务技术手段
511.()采用突然剪断导、地线的做法松线。
C
A.可以
B.不宜
C.严禁
D.必须
512.成套接地线的截面不得小于()mm2。
D
A.10
B.15
C.20
D.25
513.对开放性骨折的伤员进行急救，对于断骨外露的情况，()将外露的断骨推回伤口内。
B
A.必须迅速
B.切勿
C.用干净布片
D.用手
514.杆塔上有人工作时，()调整或拆除拉线。
A
A.不准
B.可以
C.应合理
D.视情况可以
515.进行口对口人工呼吸时，应每()s一次为宜。
C
A.2
B.3
C.5
D.10
516.居民住宅中暗装插座应不低于()m。
D
A.1
B.1.3
C.0.5
D.0.3
517.雷电时，()进行倒闸操作和更换熔丝(保险丝)工作。
B
A.可以
B.严禁
C.在户内可以
D.在户外可以
518.钳形电流表应保存在()内。
B
A.户外
B.干燥的室内
C.潮湿的室内
D.无所谓
519.人工呼吸前应把触电者移到空气新鲜的地方，解开他的衣服、裤带，清除口里的黏液、活动牙齿等，并做好()工作。
C
A.保卫
B.保洁
C.保暖
D.保险
520.人体与10kV高压带电体应保持的最小距离为()
C
A.0.3m
B.0.6m
C.0.7m
D.1m
521.上树砍剪树木时，应使用()。
B
A.踏板
B.安全带
C.绝缘手套
D.口罩
522.施工用电开关箱负荷侧的首端处必须安装()。
D
A.限流开关
B.刀闸开关
C.转换开关
D.漏电保护装置
523.事故巡线应始终认为线路()。
A
A.带电
B.接地
C.停电
D.安全
524.一个开关允许接()台移动式电动机械。
A
A.1
B.2
C.3
D.4
525.遇有()级以上的大风时，严禁在同杆塔多回线路中进行部分线路停电检修工作。
D
A.2
B.3
C.4
D.5
526.在杆塔上作业转位时，()安全带保护。
A
A.不得失去
B.可以不用
C.必要时使用
D.一般不用
527.在梯子上工作时，梯与地面的斜角度为()左右。
C
A.30
B.45
C.60°
D.90°
528.避雷器是一种能释放雷电电流或释放电力系统操作过电压，保护电工设备免受瞬时过电压危害。避雷器通常接于带电导线与地之间，与被保护设备串联。
B
A.正确
B.错误
529.表用互感器是一种变换交流电压或电流使之便于测量的设备。
A
A.正确
B.错误
530.拆除电能表时，应先断开零线，后断开火线。()
B
A.正确
B.错误
531.工作人员在工作中正常活动范围边沿与10kv及以下设备带电部位的安全距离少于1米
B
A.正确
B.错误
532.严禁将电压互感器二次侧短路。
A
A.正确
B.错误
533.变压器并联运行的条件包括()。
ACD
A.电压比相同
B.厂家相同
C.阻抗电压相同
D.接线组别相同
534.装表接线要符合()的原则。
AC
A.单相电能表必须将相线接入电流线圈
B.三相电能表可以逆相序接线
C.三相四线电能表必须接零线
D.电能表的零线允许采用接金属外壳代替
535.工作班成员的安全责任之一：熟悉工作内容、工作流程，掌握安全措施，明确工作中的危险点，并履行()手续。
B
A.签到
B.许可
C.确认
D.以上均不正确
536.工作场所的照明，应该保证()。
B
A.完好无缺
B.足够的亮度
C.安全可靠
D.以上均不正确
537.进入作业现场应将使用的带电作业工具放置在()的帆布或绝缘垫上。
B
A.防潮
B.干净
C.浅色
D.以上均不正确
538.使用电气工具时，禁止提着电气工具的导线或()。
B
A.金属部分
B.外壳部分
C.转动部分
D.以上均不正确
539.参与公司系统电气工作的外单位工作人员，工作前，设备运行管理单位应告知：()
ABC
A.现场电气设备接线情况
B.危险点
C.安全注意事项
D.作业时间
540.凡在离地面(坠落高度基准面)()m及以上的地点进行的工作，都应视作高处作业。
B
A.1
B.2
C.3
D.4
541.进入下列现场，哪些必须戴安全帽：()。
B
A.高压配电室
B.控制室
C.检修班组办公室
D.非生产区域
542.使用金属外壳的电气工具时应戴()。
C
A.线手套
B.帆布手套
C.绝缘手套
D.以上均不正确
543.安全工器具的试验合格证上应注明()。
ABCD
A.试验项目
B.试验人
C.试验日期
D.下次试验日期
544.电压表的正确使用方法是()
BD
A.电压表应与被测电路串联
B.电压表应与被测电路并联
C.测量时，应选用量程比被测电压尽可能大的电压表
D.测量时，选用量程应比被测电压位于量程满刻度中间部位的电压表
545.触电急救必须分秒必争，立即就地迅速用()法进行抢救，并坚持不断地进行，同时应及早与医疗部门联系
A
A.心肺复苏法
B.脱离电源
C.大声呼叫
D.摇晃头部
546.口对鼻人工呼吸吹气时，要将伤员嘴唇紧闭，防止()
A
A.漏气
B.吸入污垢
C.掉入飞虫
D.被咬伤
547.人触电时，电对人体的伤害有电伤、()两种
C
A.烧伤
B.放电
C.电击
D.灼伤
548.如果触电人所处的位置较高，必须预防断电后()的危险
B
A.心脏停跳
B.从高处坠落
C.大出血
D.恐高
549.使触电人()是紧急救护的第一步
A
A.脱离电源
B.苏醒
C.肠通气道
D.外伤止血
550.下列哪些可以用作止血带用()。
D
A.电线
B.铁丝
C.细绳
D.清洁绷带
551.正确的按压姿势使触电伤员仰面躺在()地方，救护人员立或跪在伤员一侧肩旁
A
A.平硬
B.凹凸不平
C.软榻
D.舒适
552.人体触及带电体并形成电流通路，造成对人体伤害称为触电。
A
A.正确
B.错误
553.我国采用的安全色有：①红色；②黄色；③绿色；④蓝色。
A
A.正确
B.错误
554.触电的正确急救方法是()
ACD
A.心肺复苏法
B.打强心针
C.仰卧压胸法
D.举臂压胸法
555.犬咬伤后应立即用()冲洗伤口。
B
A.淡肥皂水
B.浓肥皂水
C.清水
D.消毒水
556.人们在避震“自救瞬间”的首先选择是()
A
A.先保护头
B.先保护胸部
C.先保护双手
D.先保护双脚
557.人体四大生命体征指的是()
A
A.体温.脉搏.呼吸.血压
B.体温.呼吸.心跳.瞳孔
C.心跳.运动.呼吸.血压
D.心跳.运动.呼吸.脉搏
558.心肺复苏应在现场就地坚持进行，但为了方便也可以随意移动伤员
B
A.正确
B.错误
559.使用止血带应注意()
ABC
A.避免勒伤皮肤
B.必须作出显著标志，注明使用时间
C.缚扎部位原则是尽量靠近伤口以减少缺血范围
D.缚扎止血带要很紧
560.办公室电源插座的使用原则是()
B
A.就近方便使用
B.均匀使用电源插座，避免一个插板使用过多的电器
C.可以一个插板同时使用很多的电器
D.无要求
561.变电站建筑物内的安全出口及疏散通道()
B
A.平时需上锁防盗，出现火灾报警时立即开锁疏通
B.必须时刻保持畅通且不能堆放物品
C.可以堆放物品，但不能上锁
D.不可以堆放物品，可能上锁
562.变电站内消防设施应()检查一次，以保证其完好
B
A.每周
B.每月
C.每季度
D.每年
563.带电设备着火，应使用哪种灭火器
A
A.干粉灭火器
B.泡沫灭火器
C.二氧化碳灭火器
D.以上都可以
564.当灭火人员发现有毒烟气时，应戴上()
B
A.绝缘手套
B.防毒面具
C.绝缘鞋
D.以上均不正确
565.电力生产企业应按照()的原则，建立各级人员的防火责任制
A
A.谁主管，谁负责
B.领导安排
C.应付检查
D.不违反规定
566.电气设备上灭火时，应防止()
B
A.中毒
B.触电
C.脱水
D.灼烧
567.电气设备着火后，切断电源要用适当的()，以防触电
A
A.绝缘工具
B.消防设施
C.防毒面具
D.手工具
568.对带电设备不能使用()灭火
B
A.干式灭火器
B.泡沫灭火器
C.1121灭火器
D.二氧化碳灭火器
569.各部门、各班组、各部位均应设义务消防员，义务消防员的人数不应少于职工总数的()
C
A.0.02
B.0.05
C.0.1
D.0.2
570.火灾报警电话是
B
A.120
B.119
C.110
D.114
571.扑救电脑等电器设备着火，应()
B
A.先水淋降温
B.先切断电源，后用湿的棉织物覆盖
C.直接用泡沫灭火器扑灭
D.直接用干粉灭火器扑灭
572.扑救油类、精密机械设备、仪表、电子仪器设备及文物、图书、档案等贵重物品的初起火灾时，应使用()
A
A.1211灭火器
B.泡沫灭火器
C.干粉灭火器
D.水
573.身上着火后，下列哪种灭火方法是错误的()
C
A.就地打滚
B.用厚重衣物覆盖，压住火苗
C.迎风快跑
D.迅速脱去着火衣服
574.使用()灭火既损害电气设备的绝缘，又具有导电性，不宜用于带电灭火
A
A.泡沫灭火器
B.1121灭火器
C.二氧化碳灭火器
D.干粉灭火器
575.使用消火栓时，应对准火焰什么部位灭火
C
A.火焰顶部
B.火焰中部
C.火焰根部
D.以上都可以
576.下班离开前，应将办公室的电器设备电源()
A
A.尽量切断
B.调为节电休眠模式即可
C.正常打开
D.都可以
577.蓄电池火灾时，应()
A
A.立即停止充电
B.继续充电
C.直接用水灭火
D.直接用泡沫灭火器扑灭
578.蓄电池火灾时可以使用的灭火剂有
B
A.泡沫灭火器
B.“1211”或二氧化碳灭火器
C.水
D.以上都可以
579.遇有电气设备着火时，应立即将有关设备的()，然后进行救火。
B
A.保护停用
B.电源切断
C.开关断开
D.以上均不正确
580.在重点防火部位和存放易燃易爆场所附近及存有易燃物品的容器上使用电、气焊时，应按有关规定填用()，备有必要的消防器材
C
A.第一种工作票
B.安全措施票
C.动火工作票
D.以上均不正确
581.当发生电气火灾时，严禁用水泼灭，必须用常规酸碱和泡沫灭火器灭火。
A
A.正确
B.错误
582.在剪断电源线时，火线与地线应在同一部位剪断。()
B
A.正确
B.错误
583.高压设备发生接地时，室内不得接近故障点()m以内。
B
A.4
B.8
C.10
D.12
584.在使用电气工具工作中，因故离开工作场所或暂时停止工作以及遇到临时停电时，应立即()。
B
A.拆除接线
B.切断电源
C.保持原样
D.以上均不正确
585.倒闸操作必须由两人执行，其中一人对设备较为熟悉者作操作。
B
A.正确
B.错误
586.雷雨天气，需要巡视室外高压设备时，应穿绝缘靴，并不得靠近避雷器和避雷针。
B
A.正确
B.错误
587.装设接地线必须先接导体端，后接接地端。()
B
A.正确
B.错误
588.不属于抄表前准备工作的是()。
D
A.完成上月所有电费报表的统计和核对
B.完成增加、删减抄表区段
C.完成调整抄表序号
D.完成抄表数据上装
589.抄表差错户数与实抄户数之比百分比称为()。
B
A.抄表率
B.抄表差错率
C.电费回收率
D.线损率
590.抄表机器是一种用来抄录()示数的微型计算机。
C
A.电流表
B.电压表
C.电能表
D.功率因数表
591.抄表时发现用户执行电价与现场不符时应按规定填写相应的流程处理单
A
A.正确
B.错误
592.抄表机器是一种用来抄录电能表示数的微型计算机。()
A
A.正确
B.错误
593.抄表卡片的内容可以随时更改。()
B
A.正确
B.错误
594.抄表区段,又称抄表本、抄表册、抄表段,指为组织抄表而划分的客户集合编号,是抄表流程及电量电费计算流程相关功能进行操作的基本单位。
A
A.正确
B.错误
595.抄表时发现用户违章用电时可立即进行现场处罚.
B
A.正确
B.错误
596.抄表时间可以由抄表员直接进行调整。
B
A.正确
B.错误
597.抄表时客户请求抄表员帮助操作电气设备，抄表员应给予帮助。
B
A.正确
B.错误
598.抄表员抄表过程中发现电能表故障，可以放住不管。
B
A.正确
B.错误
599.抄表员抄表时，发现客户窃电，应立即汇报并保护好现场。
A
A.正确
B.错误
600.抄表员对新客户第一次抄表时，应仔细核对户名、户号、电能表的厂名、表号、安培数、倍率等，经核对相符后，方可抄表。
A
A.正确
B.错误
601.对于客户闭门，抄表员经次日补抄但仍无法抄见的，允许参照近期用电情况予以估抄，但不得连续二个月估抄。
B
A.正确
B.错误
602.供电企业对执行定比或定量计费的电力客户每年至少进行2次现场核定，电力客户不得拒绝。
B
A.正确
B.错误
603.手工抄表准确率=1-(手工抄表错误次数/计划内手工抄表总数)×100%
A
A.正确
B.错误
604.一般照明和动力用户只抄整数，不抄小数
B
A.正确
B.错误
605.抄表时发现下列情况，应填报工作传票交相关人员处理：()
ABCD
A.电能表停走、时走时停、潜动、反走
B.接户线严重损坏或街线街码松脱
C.发现抄表线路上无记录的电表
D.客户有窃电嫌疑
606.在抄表数据上装营销系统的()，完成电费的第一次计算工作，并形成异常传票。
A
A.当日
B.隔3天
C.第五天
D.一星期
607.抄表时发现用户电能表倍率与现场不符时应按规定填写相应的流程处理单。
A
A.正确
B.错误
608.抄表时如遇客户闭门，连续估抄允许超过三个月。
B
A.正确
B.错误
609.抄表员在抄表时发现电表异常，应设法了解客户的用电变化情况并做计录，及时填写《营业工作传票》并转到相关处理部门。
A
A.正确
B.错误
610.殴打、公然侮辱履行职务的查电人员或者抄表收费人员的应当给予治安管理处罚的，由公安机关依照治安管理处罚条例的有关规定予以处罚：构成犯罪的，依法追究刑事责任。()
A
A.正确
B.错误
611.()线路关口表和台区总表原则上应单独设置抄表区段
A
A.10kV
B.15kV
C.100kV
D.220kV
612.按规定执行抄表员的()轮换制度。
A
A.定期
B.不定期
C.领导规定
D.不用轮换
613.广东省阶梯电价政策中夏季为()月。
C
A.1月3日
B.4月11日
C.5月10日
D.11月4日
614.严格执行抄核收工作计划，正确抄录电表表码，不()。
D
A.错抄
B.漏抄
C.估抄
D.以上选项皆正确
615.专变用户抄表周期不能超过()
C
A.7日
B.半个月
C.一个月
D.两个月
616.抄表数据获取和验证，是指远程抄表或抄表员现场通过手持抄表器、抄表单、抄表卡抄录表计示数并验证的过程。
A
A.正确
B.错误
617.抄表员抄表时不必按例日抄表。()
B
A.正确
B.错误
618.抄表员发现用户用电的计量装置与实际不符时，应立即停电。
B
A.正确
B.错误
619.对新客户一般应于装表后一个月内进行第一次抄表，并向客户发送新装客户缴费通知单等有关单据。()
A
A.正确
B.错误
620.各单位要合理安排抄表例日，加强技术手段，逐步增加月末及月末24点抄见电量所占比重。
A
A.正确
B.错误
621.各单位应建立核算人员轮换制度，应至少1年轮换一次。
B
A.正确
B.错误
622.供电企业应固定抄表日期，按期抄表收费。
A
A.正确
B.错误
623.两次正常抄表结算间隔的时间为抄表周期。
A
A.正确
B.错误
624.同一台区供电用户应尽量统一抄表周期，但因客户需求或不具备同一抄表周时，允许一个公变台区既有单月抄表也有双月抄表的情况出现。
B
A.正确
B.错误
625.抄表工作的三定指()。
ABC
A.定抄表人员
B.定抄表时间
C.定抄表区段
D.定客户类型
626.计划抄表日应该安排要同一天的()
BC
A.同地区
B.同一供电线路
C.同一变压器下的客户或存在转供、套扣等计费关联关系的客户
D.同一电压等级
627.对于远程抄表系统不能抄回的数据，不正确的做法是：()。
D
A.抄表员到现场用手工抄回电表行度
B.抄表员到现场通过抄表机抄回电表行度
C.远程抄表系统厂家协助抄表员到现场通过手提电脑抄回电表行度
D.管理处报数给抄表员
628.根据经济用电的相关原则，将可能用于提升经济用电水平的特征值，但目前计量自动化系统还不能对()进行抽取。
D
A.峰谷用电比
B.三相不平衡率
C.负载率
D.用户欠费提示
629.远程抄表系统正常运行后，应至少每()抄表周期与现场计费电能表记录数据进行一次现场核对。
C
A.一个
B.二个
C.三个
D.四个
630.远程自动抄表系统采用国家标准的通信规约、通用的操作系统和商用数据库系统，保证了系统的()。
D
A.实时性
B.精度准确性
C.可靠性
D.开放性?
631.远程自动抄表系统能迅速读取某一时刻各电能表的计量数据，并可定时读取保存在各电能表中的各时段的计量数据，体现了系统的()
A
A.实时性
B.精度准确性
C.可靠性
D.开放性
632.在采用远程抄表方式后的至少()抄表周期内，应每期现场核对抄表数据。若发现数据异常，应当场抄录表计数据，并当天启动工作单通知用电检查人员处理，并在抄表例日起的一天内进行现场补抄。
B
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
633.抄表机与计算机的通讯方式：电缆通讯、红外通讯、光电通讯。()
A
A.正确
B.错误
634.低压集抄用户采集的居民用户数据项有：()。
AC
A.正向有功
B.正向无功
C.反向有功
D.反向无功
635.根据现场低压集抄系统通信方式，抄表方案可以分为()。
ABC
A.半载波
B.全载波
C.485总线
D.GPRS
636.某居民电力用户12月份的电费总额为100元，无历欠电费，电力部门规定的交费日期为每月15日至25日，该居民户1月5日到供电营业厅交费，试问该用户应交纳的电费违约金为()元。
C
A.0.1
B.1
C.1.1
D.2.1
637.某居民用户12月份的电费总额为85.4元，无陈欠电费，电力部门规定的交费日期为每月15日至25日，该居民用户1月5日到供电营业厅交费，试问该用户应交纳的电费违约金为多少元？
B
A.0.94
B.1
C.1.94
D.8.54
638.用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年欠费部分每日按欠费总额的()计算。
C
A.千分之一
B.千分之二
C.千分之三
D.千分之四
639.电费违约金是逾期交付电费的用户对供电企业所增付利息的部分()。
A
A.补偿
B.开支
C.营业外收入
D.资金
640.电费违约金收取总额按日累加计收，不足()的按()计收。
A
A.1元
B.2元
C.3元
D.5元
641.居民客户每日按欠费总额的()计算电费违约金。
A
A.千分之一
B.千分之二
C.千分之三
D.千分之五
642.某单位用户，2000年10月26日应交而未交电费金额5464.13元，2001年1月24日应交而未交电费金额2435.86元，用户2月28日交款，请计算该户应交的电费和违约金总额为多少？
D
A.1081.9元
B.7899.99元
C.9436.53元
D.9758.92元
643.某工业电力用户2000年12月份的电费为2000元，2001年元月份的电费为3000元。该用户2001年1月18日才到供电企业交纳以上电费，试求该用户交电费时应交纳电费违约金多少元(假设约定的交费日期为每月10日至15日)？
B
A.154
B.190
C.210
D.314
644.某商业客户上月电费总额为2.5万元，逾期交费的天数为25天(不跨年度)，其应交违约金()。
B
A.0.0625万元
B.0.125万
C.0.1875万元
D.0.0125万元
645.窃电者除应按所窃电量补交电费外，还应承担补交电费()的违约使用电费。
A
A.3倍
B.4倍
C.5倍
D.6倍
646.某工厂电工私自将电力企业安装的电力负荷控制装置拆下，以致负荷控制装置无法运行，应承担5000元的违约使用电费。
A
A.正确
B.错误
647.某居民用电户本月电费为100元，交费时逾期5日，该用户应交纳的电费违约金为100×(1／1000)×5＝0.5元。
B
A.正确
B.错误
648.供电企业对查获的窃电者,应予制止并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费,并承担补交电费三倍的违约使用电费。()
A
A.正确
B.错误
649.除居民客户外的其他客户跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。
B
A.正确
B.错误
650.除居民外的其他客户：1、当年部分，每日按欠费总额的千分之二计算；2、跨年度欠费部分，每日按欠费总额千分之三计算，跨年度指跨日历年度。
A
A.正确
B.错误
651.电费违约金具有约定违约金和法定违约金的双重属性
A
A.正确
B.错误
652.电费违约金可以计算多次，前日已计算的违约金数额可以纳入次日欠费基数再次计算违约金。
B
A.正确
B.错误
653.电费违约金是法定违约金，是维护供用电双方合法权益的措施之一。
A
A.正确
B.错误
654.居民用户逾期之日起每日按欠费总额的千分之一计算违约金。()
A
A.正确
B.错误
655.跨年度欠费的客户，每月按欠费总额的千分之二计算。()
B
A.正确
B.错误
656.基建工地所有的()不得用于生产、试生产和生活照明用电。
C
A.正式用电
B.高压用电
C.临时用电
D.低压用电
657.中国人民银行在行业分类标准划分中属于()。
A
A.银行业
B.证券业
C.其它金融活动
D.商务服务业
658.按国民经济行业分类，负荷有农业负荷。()
A
A.正确
B.错误
659.宾馆、招待所、医院以及部分工厂用的洗衣机执行非工业电价。()
B
A.正确
B.错误
660.电价必须能补偿电力生产全过程和电力流通全过程的成本费用支出，以保证电力企业的正常运营。
A
A.正确
B.错误
661.分时电价的时段是由每昼夜中按用电负荷高峰、平段、低谷三时段组成。()
A
A.正确
B.错误
662.分时计费电能表是一种能对高峰和低谷负荷或某一时段所消耗电能进行分时计量的电能表。()
A
A.正确
B.错误
663.广告用电属于路灯用电。
B
A.正确
B.错误
664.居民楼下的士多店应执行居民住宅电价。
B
A.正确
B.错误
665.商业用户中的用电，不分动力或照明，只要是为满足商品交换或提供商业性、金融性、服务的有偿服务的，一律执行商业电价。
A
A.正确
B.错误
666.()单位所属的修理工厂受电变压器容量不足315千伏安生产用电执行普通工业电价。
ABCD
A.铁道
B.地下铁道
C.航运
D.电信
667.()的用电，按供电可靠性要求应为一级负荷。
CD
A.学校
B.企业
C.广播电台
D.电视台
668.学校附属工厂的200kV·A变压器生产用电应执行()电价。
D
A.居民
B.非居民
C.非工业
D.普通工业
669.宾馆饭店应执行()。
D
A.非居民照明电价
B.居民生活电价
C.非工业电价
D.商业电价
670.基建施工用电执行()电价
C
A.非居民照明电价
B.居民生活电价
C.非工业电价
D.商业电价
671.理发用的电吹风、电烫发、电剪等用电器电费计价的种类属于()。
D
A.非居民照明电价
B.居民生活电价
C.非工业电价
D.商业电价
672.某一居民用户有小型家用中央空调，安装三相四线有功表，应执行()电价
D
A.非工业
B.普通工业
C.商业
D.居民
673.市政路灯用电应执行()电价。
C
A.居民生活
B.普通工业
C.非工业
D.其他
674.邮政办公用电执行()。
B
A.商业电价
B.非居民照明电价
C.非普电价
D.大工业电价
675.变压器容量在315kVA及以上的非工业电力客户应执行两部制电价。
B
A.正确
B.错误
676.大工业电价的电费计算公式为：电费全额＝基本电费+电度电费+代征地方附加+省市集资及其他加价。
B
A.正确
B.错误
677.大工业客户的基本电费要参与峰谷电价计算。
B
A.正确
B.错误
678.地下防空设施(非用作营业场所)的通风、照明、抽水用电，执行非工业电价
A
A.正确
B.错误
679.地下防空设施的抽水用电应执行农业生产电价计费。()
B
A.正确
B.错误
680.非工业用户的照明用电(包括生活照明和生产照明)，应分表计量。如一时不能分表，可根据实际情况合理分算照明电度，按照明电价计收电费。
A
A.正确
B.错误
681.个体门诊用电执行非居民照明电价。()
B
A.正确
B.错误
682.公路收费站，铁路、公路、水运、航空机场等客运站用电，对外营业的停车场用电，执行商业电价。
A
A.正确
B.错误
683.公益性广告用电、公共厕所、不收费的开放式公园用电，实行非工业电价。
A
A.正确
B.错误
684.两部制电价是以合理的分担电力企业容量成本和电能成本为主要依据的电价制度，是一种合理的电价计费办法。
A
A.正确
B.错误
685.两部制电价中基本电价最大需量的计算，以用户在15分钟内的平均最大负荷为依据。
A
A.正确
B.错误
686.某学校附属工厂200kVA变压器用电，应执行普通工业用电。
A
A.正确
B.错误
687.某装见容量为630kVA的商场用电，应执行大工业电价。
B
A.正确
B.错误
688.农村社队、国营农场、牧场是执行农业生产电价。
A
A.正确
B.错误
689.农业用电包括农村照明用电，实行灯力合用。
B
A.正确
B.错误
690.平均销售电价按计算期的单位平均购电成本加单位平均输配电损耗和单位平均输配电价确定。
B
A.正确
B.错误
691.生产、经营企业行政管理机关的办公设备、空调等执行商业电价
B
A.正确
B.错误
692.收费的旅游点、公园用电执行商业电价。
A
A.正确
B.错误
693.收费的桥梁收费站、公厕设施用电按商业电价计费。()
B
A.正确
B.错误
694.收费公园应执行非工业电价。
B
A.正确
B.错误
695.所有工业性生产用电均应执行大工业电价。
B
A.正确
B.错误
696.校办工厂装接容量在315kV·A以下的执行普通工业电价。()
A
A.正确
B.错误
697.养殖场、蔬菜种植场用电执行农业生产电价。()
A
A.正确
B.错误
698.银行企业用电，执行商业电价。()
A
A.正确
B.错误
699.有线广播站电力用电，其电费电价种类应属于大工业电价。
B
A.正确
B.错误
700.装见容量为315kV·A的临时基建用电，执行非工业电价计费。()
A
A.正确
B.错误
701.下列选项中，应执行商业电价的有()。
AD
A.宾馆
B.食品加工
C.事业单位
D.加油站
702.代征电费主要有农网还贷资金、国家重大水利工程建设基金、城市公用事业附加费、大中型水库移民后期扶持资金、()等。
ABC
A.地方水库移民后期扶持资金
B.可再生能源电价附加
C.差别电价
D.优惠电费
703.下列选项中,影响供电企业销售毛利的因素有()？
ABCD
A.售电量
B.平均单价
C.购电价
D.线损率
704.下列选项中，应执行非工业电价的有()。
BCD
A.大工业客户生产照明用电
B.体育场(馆)
C.研究机构
D.路灯
705.下面变压器容量在315以上的客户，应执行大工业电价的有：
AC
A.奶粉厂用电
B.超市用电
C.制衣厂用电
D.基建工地用电
706.以下315kVA用户用电应执行普通工业电价的是()
BC
A.花场用电
B.制衣厂用电
C.饼干厂用电
D.电信营业厅用电
707.以下用电电费计价的种类属于商业电价的是()。
ABC
A.理发用的电吹风
B.理发用的电烫发
C.理发用的电剪
D.家庭用的电饭锅
708.以下用电执行商业电价的是()。
ABCD
A.金融
B.电信行业营业厅
C.超市
D.电影院
709.应执行非工业电价的有()。
ABCD
A.地下防空设施的照明
B.基建工地的照明
C.交通灯
D.地下铁路照明
710.对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用电户执行()的电价标准
A
A.相同
B.相近
C.不同
D.相似
711.对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户执行相同的电价()。
A
A.标准
B.分类
C.电费
D.指标
712.()是电力营销工作的核心部分。
A
A.电费管理
B.抄表、收费管理
C.核算、收费管理
D.抄表、核算
713.按不同电价分类()在票据中开列清楚。
C
A.集中
B.合并
C.分别
D.汇总
714.电费实抄率、差错率和电费回收率(简称三率)是电费管理的主要()。
A
A.考核指标
B.考核标准
C.考核项目
D.考核额定
715.电价是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动进行贸易结算的货币表现形式，是电力商品()的总称。
A
A.价格
B.价值
C.资产
D.资本
716.电价由电力部门的成本、税收和利润三个部分组成，由()统一制定。
A
A.国家
B.省市
C.县
D.地区
717.对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给()电源。
C
A.备用
B.常用
C.临时
D.保安
718.对于执行峰谷分时电价的客户，对其加计的变压器损耗电量、线路损失电量应加在()。
D
A.峰段
B.谷段
C.平段
D.峰谷平各段
719.凡从事商品交换或提供商业性、金融性、服务性的有偿服务所需的电力，不分容量大小，也不分照明、动力，均实行()统一执行商业电价。
B
A.一户一表
B.一户一价
C.直供电价
D.分线分表
720.凡属农用排涝，其电费电价种类属于()。
A
A.农业电价
B.非普工业电价
C.非居民照明电价
D.种植业
721.居民阶梯电价是指将现行单一的居民电价，改为按照用户消费的电量分段定价，用电价格随用电量增加()的一种电价定价机制。
B
A.不变
B.呈阶梯状逐级递增
C.呈阶梯状逐级递减
D.呈几何级数递增
722.路灯用电应执行()。
C
A.居民生活电价
B.商业电价
C.非工业电价
D.工业电价
723.某国有农场奶粉厂受电变压器容量315kVA，该奶粉厂应按()电价计费。
C
A.农业
B.普通工业
C.大工业
D.非工业
724.某一工业用户，采用10kV高压供电，100kVA变压器，应执行()电价。
B
A.大工业
B.普通工业
C.非居民
D.商业
725.某政府办公大楼电梯容量为60kw,应执行()电价。
D
A.居民
B.营业
C.非居民
D.非工业
726.农业生产基地的打井用电应执行()电价。
D
A.非工业、普通工业
B.商业
C.农排
D.农业生产
727.欠费是用户应交而未交的购货款，是营业管理部门销售电能产品应收而未收的销售()。
B
A.债务
B.收入
C.利润
D.效益
728.实施居民阶梯电价的目的意义不包括以下哪一项？
D
A.有利于理顺电价机制
B.有利于建立公平负担的用电机制
C.有利于促进节能减排
D.有利于改善员工福利
729.受电变压器容量为630kVA的制衣工厂用电应执行()电价
B
A.非居民电价
B.大工业电价
C.非工业电价
D.营业性电价
730.为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电局电价、收费的，必须依据()的文件执行。
C
A.国家发改委
B.省物价局
C.省电力公司和电业局转发价格管理部门
D.市物价局
731.一户一表是指供电企业对()用户按户装设计量电能表，用户按户对供电企业直接结算电费。
D
A.非居民
B.小商店
C.手工业作物
D.居民
732.执行峰谷电价的客户，其电量电费由()组成。
C
A.高峰电费和低谷电费
B.高峰电费和平电费
C.高峰电费和平段电费、低谷电费
D.平段电费和低谷电费
733.中国银行营业场所用电用电执行()电价。
D
A.普通工业电价
B.居民生活电价
C.非工业电价
D.商业电价
734.对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户，执行相同的电价标准。()
A
A.正确
B.错误
735.按最大需量收取基本电费的客户，有两路及以上进行的，应安装总表计算最大需量。
B
A.正确
B.错误
736.大工业电价包括基本电价、电度电价两部分
B
A.正确
B.错误
737.大工业客户的基本电费和峰谷电费均要参与力率电费计算。
A
A.正确
B.错误
738.单一制电价客户每月应付的电费与其设备容量和用电时间均不发生关系。
A
A.正确
B.错误
739.电费回收的目的是电力企业生产全过程的最终环节，也是电力企业生产成果的最终表现。
B
A.正确
B.错误
740.电量电费是依据客户抄见电量计算而来的。()
B
A.正确
B.错误
741.峰谷电价是指在一天不同的时间段内，制定不同价格的电价。
A
A.正确
B.错误
742.高速公路广告牌用电执行非居民照明电价
B
A.正确
B.错误
743.供电企业不得擅自变更电价。
A
A.正确
B.错误
744.广播电视站无线发射台(站)、转播台(站)、差转台(站)、监测台(站)统一执行国家规定的非普工业类电价标准，不执行峰谷分时电价政策。
A
A.正确
B.错误
745.计费电能表装设后，客户应妥为保护，不应在表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品，并对供电企业抄表人员依法履行职责时提供方便。
A
A.正确
B.错误
746.居民客户用电不征收三峡基金
B
A.正确
B.错误
747.居民用户的空调用电按居民生活用电电价计费。
A
A.正确
B.错误
748.上网电价是实行同网同质电价，既要按照电能质量分等定价，优质优价，次质次价，同质同价。
A
A.正确
B.错误
749.随电价征收的各项政府性基金、附加费不执行功率因数调整。
A
A.正确
B.错误
750.销售电价由购电成本、输配电损耗及政府性基金三部分构成。
B
A.正确
B.错误
751.医院用电，不论营利或非营利性质，执行商业电价。
B
A.正确
B.错误
752.用户申请的最大需量低于变压器容量(1kV？A视同1kW)和高压电动机容量总和的40%时，可按低于40%的容量核定最大需量。()
B
A.正确
B.错误
753.专为调整力率用的设备及其配套的变压器不计基本电费
A
A.正确
B.错误
754.()是电费管理的主要考核指标。
ABC
A.电费实抄率
B.差错率
C.电费回收率
D.电量营销计划达成率
755.大工业电费构成的有()
ABC
A.电度电费
B.基本电费
C.功率因数调整电费
D.路灯费
756.电价是电能价值的货币表现，由()构成。
ABD
A.电能成本
B.利润
C.费用
D.税费
757.分时电价的时段是由每昼夜中按用电负荷()三时段组成。
ABC
A.峰段
B.平段
C.谷段
D.节段
758.居民峰谷电价政策峰平谷时段中平期时段为()。
ABC
A.8:00-14:00
B.17:00-19:00
C.22:00-24:00
D.0:00-8:03
759.两部制电价把电价分成()两个部分。
AC
A.以用户用电容量或需量计算的基本电价
B.可再生能源电价
C.以用户耗用的电量计算的电度电价
D.阶梯式递增电价
760.未开征重大水利工程建设基金的电价类别不是()
ABC
A.居民生活用电电价
B.农业生产电价
C.大工业电价
D.贫困县农业排灌电价
761.我国现行电价按电压等级是如何分类的？
ABC
A.低压为不满足1kV
B.中压为1～10kV
C.高压为34kV及以上
D.以上都不是
762.我国现行电价管理的原则是实行()。
BCD
A.统一方式
B.统一政策
C.统一定价
D.统一管理
763.我们通常所说的一只5A、220V单相电能表，这儿的5A不是指这只电能表的()。
BCD
A.标定电流
B.额定电流
C.瞬时电流
D.最大额定电流
764.现行销售电价的计价方式为()。
BD
A.电度电价
B.单一制电价
C.基本电价
D.两部制电价
765.某用户上月电能表示度为9993，本月电能表示度为243，TA变比为200/5，电价为0.503元/kWh，本月的电费为()。
A
A.5030元
B.125.75元
C.5026.48元
D.5152.23元
766.高压110kV供电，电压互感器电压比为110kV／100V,电流互感器电流比为50／5A，其电能表的倍率应为()。
B
A.1100倍
B.11000倍
C.14000倍
D.21000
767.高压35kV供电，电压互感器电压比为35kV／100V，电流互感器电流比为50／5A，其电能表的倍率应为()。
C
A.350倍
B.700倍
C.3500倍
D.7000倍
768.高压35KV供电，电能表配置20/5A的高压电流互感器，其电能表的倍率应为()。
B
A.1000倍
B.1400倍
C.1500倍
D.2000倍
769.某用户10KV供电，总表电压互感器变比10000/100，电流互感器变比75/5，分表电流互感器变比100/5，该表铭牌标有kw.h×2标示，请问分表的倍率是多少？
B
A.20
B.40
C.1500
D.3000
770.某用户10KV供电，总表电压互感器变比10000/100，电流互感器变比75/5，分表电流互感器变比100/5，该表铭牌标有kw.h×2标示，请问总表的倍率是多少？
C
A.20
B.40
C.1500
D.3000
771.某电力用户装有一具三相电能表，铭牌说明与300/5A的电流互感器配套使用，在装设时，由于工作失误，而装设了一组400/5A的电流互感器，月底电能表的抄见电量为1000kW·h，使计算该用户当月的实际用电量为多少？
A
A.1333kW·h
B.3333kW·h
C.3666kW·h
D.6666kW·h
772.所谓最大需量是指用电户在全月中()内平均最大负荷值。
C
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
773.已知某电力用户装有一块三相电能表，铭牌说明与300／5的电流互感器配套使用，在装设时，由于工作失误，而装了一组400／5的电流互感器，月底电能表的抄见电量为1000kW?h。试计算该用户当月的实际用电量为多少kW?h？
C
A.750
B.1000
C.1333
D.1500
774.已知某新装电力用户装有一块三相电能表，铭牌说明与300/5的电流互感器配套使用，在装设时，由于工作失误，而装了一组400/5的电流互感器，月底电能表的抄见电量为2100千瓦时。试计算该用户当月的实际用电量为多少？
C
A.1575
B.2100
C.2800
D.3500
775..某大工业用户装有1000kV?A变压器2台，根据供用电合同，供电企业按最大需量对该户计收基本电费，核准的最大需量为1800kV?A。已知该户当月最大需量表读数为1900kW，试求该户当月基本电费为多少元？［假设基本电费电价为20元／(kW?月)］
C
A.36000
B.38000
C.40000
D.42000
776..某工业用户有500、560KV.A变压器各1台，在560KV.A变压器正常运行的情况下，500KV.A的变压器从9月5日同时投入运行(已向供电部门办理了增容手续)，供电部门每月26日抄表结算电费，问该用户9月份基本电费是多少？(基本电费电价18元/KVA.月，含税)
C
A.10080
B.6300
C.16380
D.19080
777.报装容量在()及以上的工业用户，应执行两部制电价。
D
A.400kVA
B.200kVA
C.250kVA
D.315kVA
778.电费数据的发行是电费核算工作的()工序。
D
A.第一
B.第二
C.第三
D.最后
779.对用户抄见最大需量数，如超过核准数5%以上的部分，应()。
B
A.按实抄算费
B.加倍算费
C.加1.5倍算费
D.加3倍算费
780.基本电费按变压器容量或按最大需量计费,由用户选择，但在()年保持不变。
B
A.半年
B.1年
C.2年
D.没有约定
781.基本电费的计收方式有()种。
B
A.1
B.2
C.3
D.4
782.计算电费的倍率就是()。
D
A.电流互感器变比
B.电压互感器变比
C.电流互感器变比×电压互感器变比
D.电流互感器变比×电压互感器变比×电能表自身倍率
783.监察人员接举报某居民用户窃电，经查情况属实。查得当时窃电容量为1.5KW，但该用户拒不交代窃电起始时间，窃电时间无法查明，请问该用户应交电费多少元？
C
A.988.2
B.2964.6
C.3952.8
D.4536.8
784.结算电量是电力企业电费管理部门向()最终结算电费的电量。
D
A.供电企业
B.用户
C.产权所有者
D.电力客户
785.某10kV用电户在高压侧用三相电能表计量收费，已知该户装配的电流互感器变比为30／5，电压互感器变比为10000／100，求该户的计费总倍率为多少？
D
A.60
B.100
C.300
D.600
786.某大工业用户，装有受电变压器315kVA一台。5月12日变压器故障，因无相同容量变压器，征得供电企业同意，暂换一台400kVA变压器。供电企业与该用户约定的抄表结算电费日期为每月24日，请问该用户5月份应交纳基本电费多少元？［假设基本电费单价为10元／(kVA?月)。］
B
A.3150
B.3490
C.4000
D.7150
787.某电力用户最大需量拆表指示数为0.45，倍率为2000，换表后，新表指示数为0.25，倍率为4000，试问该户本月份最大需量千瓦数应按多少计收？
B
A.900
B.1000
C.1800
D.1900
788.容量电费是()电费的组成部分。
C
A.非工业
B.普通工业
C.大工业
D.非居民
789.下列情形中，供电企业应减收客户基本电费的是()。
D
A.事故停电
B.检修停电
C.计划限电
D.暂停
790.新装大工业用电户，受电设备为630kV·A变压器2台。用电1年后的某月，该用户申请办理1台变压器暂停1个月的手续，此变更用电业务生效后，该用电户应按()kV·A容量交纳基本电费。
C
A.630
B.1260
C.945
D.0
791.一组穿心式电流互感器额定变比为150／5，本应串2匝后按15倍倍率结算电量，因某种原因错串成4匝。已知实际结算电量为10000kW?h，计算应退补电量多少？
D
A.5000
B.10000
C.-10000
D.-5000
792.已知某10kV高压供电工业户，已知该户装配的电流互感器变比为KTA＝50／5,该用户的计费倍率是多少？
D
A.10
B.50
C.250
D.1000
793.以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器(含高压电动机)属热备用状态的或未加封的，如果未用，应()基本电费。
A
A.收100%
B.收75%
C.收50%
D.免收
794.有一客户的电能表上标有“200／5、10000／100、×100”字样，其实际装配400／5A电流互感器和35000／100V电压互感器，某月，电能表表码读数差为275。请计算该电能计量装置实际计度电能数。
B
A.275kW·h
B.192500kW·h
C.1100000kW·h
D.7700000kW·h
795.在计算电费中，应按不同电价分类()在票据中开列清楚。
C
A.集中
B.合并
C.分别
D.汇总
796.专变工业客户，应抄总有功()行度及峰，谷，平等各时段有功()电量和总无功()电量，并根据实际需要抄录最大需量。
A
A.冻结，冻结，冻结
B.实时，实时，冻结
C.冻结，实时，冻结
D.实时，实时，实时
797.谷段表计电量=(本期-基期)峰段表示数×实际乘率
A
A.正确
B.错误
798.3×5A，3×100V三相三线有功电能表，经200/5A电流互感器和10000/100V的电压互感器计量，则其实用倍率为4000
A
A.正确
B.错误
799.按最大需量计收基本电费的用户，必须同时核定用户最大需量的上、下限，超过核定的上限的要加倍收费。
A
A.正确
B.错误
800.本期差错电费金额与本期应收电费总金额之比的百分比称为电费差错率。
A
A.正确
B.错误
801.本期差错账单数与本期账单总数之比的百分比称为账单差错率。
A
A.正确
B.错误
802.抄表数据开放，是指基于抄表计划，创建抄表计费工作单，包含指定抄表区段及客户抄表数据集合，并通过抄表计费工作单开放抄表工作任务。
A
A.正确
B.错误
803.抄见电量是根据电力客户电能表所指示的数据计算的电量。其计算公式为：抄见电量=(电能表本月指示数-电能表上月指示数)×倍率。
A
A.正确
B.错误
804.除变压器容量在315kVA及以上的大工业客户外,其他所有用电均执行单一制电价制度。
A
A.正确
B.错误
805.当年电费回收率=(实收当年应收电费/当年应收电费)×100%，陈欠电费回收率=(实收陈欠电费/应收陈欠电费)×100%
A
A.正确
B.错误
806.当用户暂停后不足两部制电价标准的就不应收基本电费。()
B
A.正确
B.错误
807.电费的计算与复核,是指对客户的应收电量、电费进行计算、复核的过程。
A
A.正确
B.错误
808.电费的计算与复核,主要包括计算电费与验证、人工审核异常情况、修改数据等环节。
A
A.正确
B.错误
809.电费核算是电费管理工作的中枢。
A
A.正确
B.错误
810.电费计算和审核工作时发现有电量异常的应通知抄表员立即进行现场核对。
A
A.正确
B.错误
811.电费计算是依据抄表员抄来的电表指示数，结合计费方式计算出电量结果后，按照规定电价计算电费的过程
A
A.正确
B.错误
812.电费支付方式包括客户采用现金、转账支票、承兑汇票、POS、汇款等缴纳电费的方式。
A
A.正确
B.错误
813.对高供低计的用户，在计算功率因数时需加上线路与变压器损耗的有功和无功电量。
A
A.正确
B.错误
814.对功率因数调整电费的客户，只需将有功变损加到有功抄表电量里。
B
A.正确
B.错误
815.对于暂停用电不足15天的大工业电力用户，在计算基本电费时可以按实际天数计算。
B
A.正确
B.错误
816.对于增容的大工业电力客户，在计算其基本电费时，其增容部分容量的基本电费应按月计收。
B
A.正确
B.错误
817.复核员发现更正的电费错误，则不计差错
A
A.正确
B.错误
818.供电企业对于应加收变压器损失电量的用户，变损电量只加入总表计费，不参加分表比例分摊。
B
A.正确
B.错误
819.基本电费的计算分按容量和按需量计，计算标准不一样。
A
A.正确
B.错误
820.基本电费可按变压器容量计算，也可按最大需量计算，具体选择办法，由供电企业报装部门确定。
B
A.正确
B.错误
821.基本电费可按变压器容量计算，也可按最大需量计算。具体采用哪种计算办法，由用户自行选择，但在1年之内应保持不变。
A
A.正确
B.错误
822.基本电价是指按用户用电容量计算的电价。
A
A.正确
B.错误
823.计算电费并验证，是指根据用户的计费信息进行电量电费计算，并对计费结果进行电量、电费相关计费项目的正确性验证的过程。
A
A.正确
B.错误
824.减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办减容或暂停。()
A
A.正确
B.错误
825.结算电量＝抄见电量＋变压器损失电量＋线路损失电量＋换表电量+退补电量-分表电量+分摊电量。
A
A.正确
B.错误
826.客户采用高压供电，计量表装在变压器高压侧，称为高供高计。高供高计客户不再计算变损。
A
A.正确
B.错误
827.实行峰、谷电价的客户，其计算变损和线损电量均按峰时段时量计收电费。
B
A.正确
B.错误
828.实行峰谷分时电价用户，应以基本电费和实行峰谷分时电价的目录电费为基数，计算功率因数调整电费。
A
A.正确
B.错误
829.形成应收账务，是指对电量电费复核通过的结果，进行电费发行，生成客户应收电费信息的过程。
A
A.正确
B.错误
830.专用变压器供电、采用低压计量的农业用电户，免收变压器损失电量电费。()
B
A.正确
B.错误
831.按变压器容量计收基本电费的用户，由于该户拖欠电费而被停电也不到供电企业办理手续时，停电的时间基本电费执行不正确的是()
ACD
A.不收
B.照常收取
C.收取一半
D.收取1/2
832.电费的计算与复核，主要包括()等环节
ABC
A.计算电费与验证
B.人工审核异常情况
C.修改数据
D.收取电费
833.对一次侧计量的客户，不允许加收()。
BD
A.基本电费
B.变压器铜损
C.功率因数调整电费
D.变压器铁损
834.高供低计,变压器产权属于客户，计算电量时，应加计()。
BC
A.变压器空载损失电量
B.变压器有功损失电量
C.变压器无功损失电量
D.变压器负载损失电量
835.基本电费可按()计算。
AD
A.变压器容量
B.实际设备容量
C.单台设备的最大容量
D.最大需量
836.两部制电价的优点有()
ABCD
A.降低用户用电成本
B.合理担发、供电的内容成本和能源成本
C.可减少不必要的设备容量，提供设备利用率，节约能源，降低损耗，提高负荷率
D.使电网的无功负荷减少，提高电力系统的供电能力
837.将功率因数从0.9提高到1.0所需的补偿容量，与将功率因数从0.8提高到0.9所需的补偿容量相比()。
B
A.一样多
B.更多些
C.少一些
D.不一定
838.用电单位功率因数的算术平均值也称为月平均功率因数，是作为功率因数()电费的依据。
A
A.调整
B.增加
C.减少
D.线损
839.《功率因数调整电费办法》可起到改善()、提高供电能力、节约电能的作用。
C
A.合理用电
B.生产成本
C.电压质量
D.经济效益
840.凡实行()电费的用户，应装设带有防倒装置的无功电度表，
B
A.居民阶梯电价
B.功率因数调整
C.峰谷平电价
D.大工业电价
841.负荷功率因数低造成的影响是()。
D
A.线路电压损失增大
B.有功损耗增大
C.发电设备未能充分发挥作用
D.A、B、C三者都存在
842.根据计算的功率因数，()规定标准时，在按照规定的电价计算出其当月电费后，再按照“功率因数调整表”所规定的百分数增减电费。
C
A.高于
B.低于
C.高于或低于
D.等于
843.功率因数调整电费办法按()执行。
A
A.国家规定
B.供电企业
C.企业规定
D.行业规定
844.供电部门每月定时来企业考核()功率因数的大小。
C
A.自然
B.瞬时
C.平均
D.以上都是
845.关于客户功率因数对电力成本的影响，说法正确的是()。
A
A.对固定成本和变动成本都有影响
B.对固定成本有影响，对变动成本没有影响
C.对固定成本没有影响，对变动成本有影响
D.对固定和变动成本都没有影响
846.鉴于()的特点，用户用电功率因数的高低，对发、供、用电设备的充分利用，节约电能和改善电压质量有着重要的影响。
B
A.电价制定
B.电力生产
C.生产成本
D.电压质量
847.受电设备容量为800kVA、高压供电的某市人民医院，其调整电费的功率因数标准值应是()。
B
A.0.9
B.0.85
C.0.8
D.0.95
848.无功补偿的基本原理是把容性无功负载与感性负载接在同一电路，当容性负载释放能量时，感性负载吸收能量，使感性负载吸收的()从容性负载输出中得到补偿。
C
A.视在功率
B.有功功率
C.无功功率
D.功率因数
849.无功电力应就地平衡。用户应在提高用电自然功率因数的基础上，按有关标准设计和安装()。
C
A.功率因数设备
B.高压电动机
C.无功补偿设备
D.电容机
850.下列办法对改善功率因数没有效果的是()。
C
A.合理选择电力变压器容量
B.合理选择电机等设备
C.合理选择测量仪表准确度
D.合理选择功率因数补偿装置容量
851.用户的功率因数在“功率因数调整电费表”所列两数之间，则以()计算
D
A.平均值
B.取大值
C.取小值
D.四舍五入
852.减少供电线路电能损失，减少电压损失，提高末端电压宜采取无功就地补偿。()
A
A.正确
B.错误
853.100KVA及以上的工业用户执行功率因数标准值为0.9。
B
A.正确
B.错误
854.200kVA的商业用户执行功率因数标准为0.85。
A
A.正确
B.错误
855.3200kV·A及以上的高压供电电力排灌站，实行功率因数标准值为0.85。
B
A.正确
B.错误
856.低压用户不论容量多大都不实行力率调整电费办法。
B
A.正确
B.错误
857.对于大工业用户，功率因数应达到0.9以上。()
A
A.正确
B.错误
858.凡实行功率因数调整电费的用户，应装设带有防倒装置的无功电度表，按用户每月实用有功电量和无功电量，计算月平均功率因数。
A
A.正确
B.错误
859.功率因数调整电费管理办法只适用于大工业用电。
B
A.正确
B.错误
860.计算客户实际功率因数时，总表内的居民生活照明电量和电费都参加功率因数电费调整
B
A.正确
B.错误
861.两部制电价计费的用户，其固定电费部分不实行《功率因数调整电费办法》。
B
A.正确
B.错误
862.农业生产用电户不实行功率因数考核。
B
A.正确
B.错误
863.农业用电功率因数考核标准为0.80。
A
A.正确
B.错误
864.商业、居民用电实行《功率因数调整电费办法》。
B
A.正确
B.错误
865.无功补偿配置基本原则：“全面规划，合理布局，分级补偿，就地平衡”。在实际运行中，一般采用按电压原则或经济原则进行补偿。
A
A.正确
B.错误
866.用户提高功率因数对电力系统和用户都有利。
A
A.正确
B.错误
867.运行线路中，当功率因数降低时，无功电流增加，线路损耗随之增加。
A
A.正确
B.错误
868.照明电费不参与力率调整电费计算。()
A
A.正确
B.错误
869.用电容量为100kVA以上的以下用户，功率因素考核标准执行0.8的是()
ACD
A.鱼塘抽水用电
B.电力排灌站用电
C.果园用电
D.猪场用电
870.用电容量为315kVA以上的以下用户，功率因素考核标准执行0.85的是()
BC
A.制衣厂用电
B.酒店用电
C.路灯用电
D.住宅小区用电
871.《功率因数调整电费办法》可起到()的作用。
ABCD
A.提高经济效益
B.改善电压质量
C.提高供电能力
D.节约电能
872.不需要考核功率因数的是()。
AC
A.居民生活用电
B.农业生产用电
C.100千伏安(千瓦)以下的用户
D.趸售用户
873.对执行功率因数调整电费的客户，需要安装的表计有()。
BC
A.单相表
B.三相有功表
C.三相无功表
D.最大需量表
874.功率因数低的原因()
ABC
A.大量采用感性电动机
B.电感性设备大量使
C.变电设备有负载率和年利用小时数过低
D.有窃电现象
875.功率因数可分为()。
ABC
A.自然功率因数
B.瞬时功率因数
C.平均功率因数
D.最大功率因数
876.功率因数调整电费，按客户的用电性质和变压器容量大小划分为几个标准()
ABC
A.0.9
B.0.85
C.0.8
D.0.78
877.功率因数调整电费的适用范围是按()划分为三种标准进行电费增、减考核，即0.9、0.85、0.80。
AD
A.客户用电性质
B.客户用电价格
C.客户用电量
D.变压器容量大小
878.功率因素低的主要危害是()
ABCD
A.增加线路的功率损失
B.增加线路电压的损失
C.降低供电设备的有效利用率
D.增加部分企业的电费开支
879.下列选项中，功率因数标准划分的影响因素有()。
ABCD
A.用电性质
B.供电方式
C.设备容量
D.电价类别
880.下列选项中，受电变压器容量在100kVA(kW)及以上的()客户执行功率因数调整电费。
ABC
A.农业用电
B.商业用电
C.非工业用电
D.居民生活用电
881.下列用户不执行功率因素考核的是()
CD
A.100kVA稻田排灌用电
B.100kVA临时施工用电
C.80kVA制衣厂用电
D.100kVA居民住宅用电
882.计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不准，供电企业应按实际误差()退还或补收电费。
C
A.实用电量
B.设备容量
C.起止时间
D.用电类别
883.某电力用户4月份装表用电，到9月份时经计量检定机构检验发现该用户电能表的误差为－5%。假设该用户4～9月用电量为19000kW·h，试问应向该用户追补多少电量？
C
A.1000kW·h
B.950kW·h
C.500kW·h
D.250kW·h
884.某工厂报装容量75kW，按配置150/5A的电流互感器计费，一年后，该户拆表销户，发现拆回的电流互感器为100/5A，其间抄见有功电量为5万kW?h，请问应退回多少电量？
A
A.16666.67
B.23333.33
C.33333.33
D.50000
885.某供电营业所当月总抄表户数为1000户，电费总额为400000元，经上级检查发现一户少抄电量5000kW?h，一户多抄电量3000kW?h，假设电价为0.4元／(kW?h)，试求该供电营业所当月的抄表差错率为多少？
A
A.0.20%
B.1.25%
C.3%
D.5%
886.一客户电能表经计量检定部门现场校验，发现慢10%(非人为因素所致)。已知该电能表自换装之日起至发现之日止，表计电量为900000kW?h，应补多少电量？
A
A.50000
B.90000
C.100000
D.190000
887.测量某一用户计量装置的综合误差为-20%，故障期间电能表实际计量为20万kW·h，应补收用户电量2万kW·h。
B
A.正确
B.错误
888.存在损耗分摊、总分表关系等计费关系的用户,需要作电量电费退补时所有用户分别申请。
B
A.正确
B.错误
889.电能表自转的退补电量中的每月停电时间，动力按6小时计算
B
A.正确
B.错误
890.凡不通过专用变压器接用的高压电动机，不应计收基本电费。()
B
A.正确
B.错误
891.客户退费，是指由于收费差错对已发生的收费进行退费，以及客户销户等原因退预收余额。
A
A.正确
B.错误
892.由于核算、计量等差错，造成多收或少收电费，须经营销部门核准并按所在单位有关规定进行退补。
A
A.正确
B.错误
893.冲正退补申请内容包括以下哪些选项()。
ABCD
A.客户编号及客户名称
B.申请人及责任人
C.差错原因
D.冲正退补方案
894.发生电费退补的情况一般有如下()原因
ABCD
A.电价政策发生变动而需要退补电费
B.人为没有正确抄表
C.计量用的互感器或电能表误差
D.计量装置接线错误、保障熔断、倍率不符等计量差错
895.根据实际调价影响范围，按用电类别、电压等级分条件制定相应的退补方案，包括如下内容：
ABCD
A.确定调整电价范围的客户
B.明确需要退补起止时间
C.准确提供调价幅度，明各个类别电退补的计算方法
D.确定各个用电状态客户的费退补方式
896.《电力供应与使用条例》中，不属于窃电行为的()
D
A.在供电企业的供电设施上，擅自接线用电
B.绕越供电企业的用电计量装置用电
C.故意损坏供电企业用电计量装置
D.擅自改变用电类别
897.窃电时间无法查明时，窃电月数至少以6个月计算，每日窃电时间：动力按12h、照明按6h计算。()
A
A.6个月；12h；6h
B.6个月；24h；12h
C.3个月；6h；3h
D.3个月；12h；6h
898.《电力法》：中规定盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费()的罚款。
B
A.三倍
B.五倍以下
C.三至六倍
D.三倍以下
899.《电力供应与使用条例》对擅自迁移、更动或操作电力负荷控制装置的客户，供电企业()。
C
A.可立即停止供电
B.对情节严重的可立即停止供电
C.对情节严重的可按规定程序停止供电
D.即使情节严重，也不能停止供电
900.《电力供应与使用条例》中，不属于违约用电行为的()
D
A.擅自改变用电类别
B.擅自超过合同约定的容量用电
C.擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备
D.在供电企业的供电设施上，擅自接线用电
901.《供电营业规则》：窃电者除应按所窃电量补交电费外，还应承担补交电费()的违约使用电费。
A
A.3倍
B.4倍
C.5倍
D.6倍
902.《供电营业规则》：因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的责任者，()供电设施的修复费用或进行赔偿。
A
A.必须承担
B.必须办理
C.不承担
D.可以交纳
903.《供电营业规则》：中第一百条规定未经供电企业同意，擅自在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，称为()。
B
A.窃电
B.违约用电
C.擅自接线
D.擅自并网用电
904.《供电营业规则》：中第一百条擅自使用已在供电企业办理暂停电手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，应停用违约使用的设备。属于两部制电价的，应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担()补交基本电费的违约使用电费。
B
A.1倍
B.2倍
C.3倍
D.4倍
905.《供电营业规则》：中居民用户以外的其他用户私自移表，应承担()违约使用电费。
B
A.正常月用电量3倍
B.5000元
C.500元
D.50元
906.《供电营业规则》：中在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按()个月计算。
B
A.2
B.3
C.6
D.12
907.《供电营业规则》中，供电企业对查获的窃电者，应予制止，并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，承担补交电费()倍的违约使用电费。
D
A.1～3倍
B.5倍
C.3倍以下
D.3倍
908.《供电营业规则》中，供电企业对查获的窃电者，有权追补电费，并加收()。
D
A.罚金
B.罚款
C.滞纳金
D.违约使用电费
909.《供电营业规则》中，窃电时间无法查明的，窃电日数至少以多少天计算()。
D
A.30天
B.60天
C.90天
D.180天
910.《供电营业规则》中第一百条：私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，其他客户应承担私增容量每千瓦(千伏安)()的违约使用电费。
C
A.20元
B.30元
C.50元
D.500元
911.《供电营业规则》中第一百条规定：未经供电企业同意擅自供出电源的，除当即拆除接线外，应承担其供出电源容量()／kW的违约使用电费。
C
A.100元
B.300元
C.500元
D.800元
912.《供电营业规则》中因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人()违约用电或窃电者停止侵害、赔偿损失。
C
A.请求
B.有权投诉
C.有权要求
D.有权上告
913.某水泥厂10kV供电，合同约定容量为1000kV?A。供电局6月份抄表时发现该客户在高压计量之后，接用10kV高压电动机1台，容量为100kV?A，实际用电容量为1100kV?A。至发现之日止，其已使用3个月，对此行为供电部门收取多少费用［按容量计收基本电费标准16元／(月?kV?A)］？
C
A.4800
B.14400
C.19200
D.20000
914.某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属()。
B
A.窃电行为
B.违章用电行为
C.正当行为
D.违反治安处罚条例行为
915.私自更改供电企业的电能计量装置者，除居民用户外，应承担()／次的违约使用电费。
D
A.1000元
B.2000元
C.3000元
D.5000元
916.私自迁移供电企业的电能计量装置者，属于居民用户的，应承担()／次的违约使用电费。
B
A.300元
B.500元
C.800元
D.100元
917.下列情形中，可以不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人的行为是()。
C
A.拖欠电费经通知催交仍不交者
B.私自向外转供电力者
C.确有窃电行为
D.对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者
918.因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人()违约用电或窃电者停止侵害、赔偿损失。
C
A.请求
B.有权投诉
C.有权要求
D.有权上告
919.因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的责任者，()供电设施的修复费用或进行赔偿。
A
A.必须承担
B.必须办理
C.不承担
D.可以交纳
920.未经供电企业同意，擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的，属违约用电行为。()
A
A.正确
B.错误
921.《电力供应与使用条例》：擅自迁移、更动或擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定由供电调度的用户设备的行为被认为是违约用电行为。
A
A.正确
B.错误
922.《供电营业规则》，窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，每日窃电时间：电力客户、照明客户均按12小时计算。
B
A.正确
B.错误
923.《供电营业规则》，私自超过合同容量用电的，除应拆除私增容量设备外，用户还应交私增容量50元/kW的违约使用电费。
B
A.正确
B.错误
924.《供电营业规则》，私自迁移、更改和擅自操作供电企业的电能计量装置按窃电行为处理。
B
A.正确
B.错误
925.《供电营业规则》，伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电，属于违约用电。
B
A.正确
B.错误
926.《供电营业规则》：电力营销稽查人员对违约用电查处工作稽查时，对用户未经供电企业同意，擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除要求用户当即拆除接线外，应承担其引入(供出)或并网电源容量每千瓦(千伏安)500元的违约使用电费。()
A
A.正确
B.错误
927.《供电营业规则》：电力营销稽查人员对违约用电查处工作稽查时，供电企业对查获的窃电着，应予制止，并可当场中止供电。窃电者按所窃电量补交电费，并承担补交电费3倍的违约使用电费。()
A
A.正确
B.错误
928.《供电营业规则》：故意损坏供电企业的用电计量装置的行为属窃电行为。
A
A.正确
B.错误
929.《供电营业规则》：居民用户擅自向外转供电的，应承担转供电容量500元/千伏安的违约使用电费。
A
A.正确
B.错误
930.《供电营业规则》：客户擅自改变用电类别，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。
A
A.正确
B.错误
931.《供电营业规则》：确认有窃电行为的，用电检查人员可以依法予以中止供电，事后向本单位负责人报告。
A
A.正确
B.错误
932.《供电营业规则》：若客户擅自使用已报停的电气设备，属于违约用电。
A
A.正确
B.错误
933.《供电营业规则》：在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，称为违约用电。
A
A.正确
B.错误
934.《供电营业规则》：在供电企业的供电设施上擅自接线用电属窃电行为。
A
A.正确
B.错误
935.《供电营业规则》窃电时间无法查明时，窃电日至少以三个月计算。
B
A.正确
B.错误
936.《供电营业规则》私自超过合同约定的容量用电属窃电行为。
B
A.正确
B.错误
937.《供用电营业规则》，电力营销稽查人员对违约用电查处工作稽查时，对用户窃电时间无法查明的，窃电日数至少以180天计算，每日窃电时间：电力用户按6h计算；照明用户按12h计算。()
B
A.正确
B.错误
938.《供用电营业规则》，电力营销稽查人员对违约用电查处工作稽查时，对用户私自超过合同约定的容量用电的，除应要求用户拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担两倍私增容量基本电费的违约使用电费。()
B
A.正确
B.错误
939.《用电检查管理办法》：现场检查确认有窃电行为的，用电检查人员应当场予以中止供电，制止其侵害，并按规定追补电费和加收电费。
A
A.正确
B.错误
940.电费违约金和违约使用电费的完成情况不影响电力企业的利润。()
B
A.正确
B.错误
941.供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给予奖励。()
A
A.正确
B.错误
942.在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变类别的违约用电，应承担1～2倍差额电费的违约使用电费。(
B
A.正确
B.错误
943.《供电营业规则》：常见的窃电行为()。
ABCDEF
A.在供电企业的供电设施上，擅自接线用电
B.绕越供电企业用电计量装置用电
C.伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电
D.故意损坏供电企业用电计量装置
E.故意使供电企业用电计量装置不准或者失效
F.采用其他方法窃电。
944.《供电营业规则》：供电企业对查获的窃电者，应()
AD
A.予以制止并当场中止供电
B.上报上级领导后再予以处理
C.窃电者按所窃电量补交电费即可
D.窃电者除补交电费外，还需承担违约使用电费
945.《供电营业规则》：供电企业对查获的窃电者，应予制止，并可当场中止供电，窃电者的法律责任是()。
ABCD
A.应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费
B.拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理，电力管理部门对盗窃电能的行为，应责令其停止违法行为，并处以应交电费五倍以下的罚款
C.窃电情节严重，违反《治安管理处罚条例》的，由公安机关依法予以治安处罚
D.窃电构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任
946.《供电营业规则》：私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及由供电企业调度的客户受电设备者()
BD
A.居民客户，承担每次300元违约使用电费
B.居民客户，承担每次500元违约使用电费
C.其他客户，承担每次3000元违约使用电费
D.其他客户，承担每次5000元违约使用电费
947.《供电营业规则》：违约责任有()。
ABCD
A.电力运行事故责任
B.用电人违约的用电责任
C.频率质量电视机、微波炉责任
D.用电人逾期交付电费责任
948.《供电营业规则》：下列行为属于违约用电的有()。
ABCD
A.擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别
B.私自超过合同约定的容量用电
C.擅自超过计划分配的用电指标
D.擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电封存的电力设备
949.《供电营业规则》：一般窃电行为，是指()。
ABCDEF
A.在供电企业的供电设施上擅自接线用电
B.绕越供电企业的用电计量装置用电
C.伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电
D.故意损坏供电企业用电计量装置
E.故意使供电企业的用电计量装置不准或者失效
F.采用其他方法窃电
950.《供电营业规则》：用电检查中发现未经供电企业许可，擅自引入(或供出)电源或将自备电源擅自并网的，供电企业应当()
ABC
A.责成用户当即拆除接线，停止侵害
B.追收基本电费
C.按规定加收电费
D.罚款
951.《中国南方电网有限责任企业标准》：用电检查中用户有违法行为拒绝接受供电企业按规定处理的，供电企业可以()
ABC
A.按国家规定的程序停电
B.请求电力管理部门依法处理
C.向司法机关起诉，追究法律责任
D.罚款
952.《中国南方电网有限责任企业标准用电检查工作管理标准》：下列行为哪些属于违章用电行为()
ABD
A.擅自改变用电类别
B.擅自迁移供电企业的用电计量装置
C.在供电企业的供电设施上，擅自接线用电
D.擅自超过计划分配的用电指标
953.在用电检查中发现用户在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或擅自改变用电类别用电的，供电企业应()
ABC
A.责成用户拆除擅自接用的用电设备或改正其用电类别，停止侵害
B.按规定追收其差额电费
C.按规定加收电费
D.罚款
954.错峰用电不包含以下哪项：()。
D
A.自觉错峰;
B.客户强制错峰;
C.线路强制错峰;
D.电量限制错峰
955.电力销售收入是指()。
A
A.应收电费
B.实收电价
C.临时电价
D.实收电费和税金
956.市场营销分析包括每月定期分析和()专题分析。
B
A.每旬;
B.每月;
C.每季;
D.每半年
957.负荷预测中中期预测是电力设备建设计划最关键的依据。()
A
A.正确
B.错误
958.售电收入就是供电部门按规定的电价和定抄电量，向用户计收电费的总和。
A
A.正确
B.错误
959.在停电前()内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门。
B
A.二至五天
B.三至七天
C.二至七天
D.五至七天
960.电费是指各级供电企业电力销售的总收入，包括目录电费、力率调整电费、国家或地方政府规定随征的基金、附加，但不包括欠费违约金、违约使用电费以及各省公司之间的交易电费。
A
A.正确
B.错误
961.电费通知可由供电企业自行决定选择抄表员送单、邮政代投、电话通知、传真、手机短信等方式。
B
A.正确
B.错误
962.远程停复电功能的应用为公司带来了良好的效益，主要表现在以下几个方面：()。
ABC
A.杜绝用户私启封条复电
B.避免抄表员误停其它用户的可能
C.缩减复电时间
D.提高回收率
963.账单生成及派送，是指对客户电费的处理过程包括()
ABCD
A.电费发行
B.生成客户账单
C.打印
D.派送
964.擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价用户外，其他用户应承担擅自使用封存设备容量每次每千瓦(千伏安)()的违约使用费。
B
A.20元
B.30元
C.40元
D.50元
965.在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，除应按实际使用日期补交其差额电费外，还应承担()差额电费的违约使用电费。
B
A.1倍
B.2倍
C.3倍
D.5倍
966.走收主要是指收费人员赴()收取电费。
C
A.居委会
B.街道办事处
C.用户处
D.银行
967.电费回收率＝(应收电费/实收电费)×100％。
B
A.正确
B.错误
968.电费收入中不包括违章客户所补交的电费。
B
A.正确
B.错误
969.对违章用电，供电企业可追缴差额电费，加收电费违约金，情节严重的可以终止供电。
A
A.正确
B.错误
970.交费渠道是指供电企业给客户提供的多种交费手段，如营业网点前台收费、银行代扣、实时划扣、代收点收费、电话交费、网上交费、充值卡交费、转账付款、自助服务终端交费等。
A
A.正确
B.错误
971.收费工作主要涉及营业网点前台收费、走收电费、银行代扣、代收点收费、电话/网站交费、企业客户转账付款、自助服务终端交费、预售/预收、充值卡管理、电费发票管理、营销业务对账、客户退费、收款失败、催收、欠费缓交协议签订、法律追讨、坏账核销等业务流程。
A
A.正确
B.错误
972.收费员每天收取的电费，如当天未存入银行，可带回家暂时保管。
B
A.正确
B.错误
973.收费员收取的资金少量时允许隔日扎账并存放在保险箱内。
B
A.正确
B.错误
974.银行对电费进行代扣，是指银行将资金从客户账户划至供电企业电费专户的过程
A
A.正确
B.错误
975.电力客户自助交费特点有()
ABCD
A.系统可提供24h不间断服务，保证客户全天候的自助交费，不受时间、地点的限制，方便了客户的交费，提高了电力企业电费回收率
B.自助缴费方式的发起方是客户，更能体现出对客户选择权的尊重
C.电力营销系统的服务器与银行数据服务器采用专线连接，交费数据实时传送，当时交费，当时入帐
D.采用的前置机和防火墙技术，能充分保证网络数据的安全性、可靠性、开放性
976.下列收费行为中，正确的是()
BD
A.利用白条子收费
B.委托银行代收
C.委托他人代收
D.走收
977.现在用户交纳电费的方式有()
ABCD
A.现金
B.转帐支票
C.自助终端缴费
D.银行汇票
978.银行托收电费是()。
AB
A.收款单位与付款单位共同协商签定的
B.需建立相应的财经制度
C.只要双方协议即可，无需受制度约束
D.已建立协议合同，每次付款由银行拨入即可
979.当月应收但未收到的电费应()。
B
A.从应收电费报表中扣除
B.在营业收支汇总表的欠费项目中反映
C.不在营业收支汇总表中反映，另作报表上报
D.不在用电部门的报表反映，只在财务部门挂账处理
980.供电局自发出交纳电费通知单之日起计,第()天起仍未收到的应收电费为欠费.
C
A.3
B.6
C.8
D.30
981.电费回收工作要建立客户重大欠费事件制度，各省公司上报网公司的客户重大欠费事件定义为单一客户累计新增欠费＞＝1000万元。
A
A.正确
B.错误
982.对月用电量较大的客户，供电企业可按客户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。
A
A.正确
B.错误
983.欠费停电的法律依据是()
ACD
A.《电力供应与使用条例》第三十九条规定
B.《电力供应与使用条例》第九十八条规定
C.《供电营业规则》第六十六条规定
D.新《合同法》第一百八十二条规定
984.电费回收是电费管理工作的最后一个环节，关系到国家电费的及时上缴、供电企业经济效益和电力工业再生产的()
C
A.生产发展
B.正确管理
C.资金周转
D.利润指标
985.根据核算员统计复核提供的报表、票据、制作转账凭证，建立的相应的会计账户，不包括下列哪项？()
C
A.总分类账
B.明细分类账
C.收费日志
D.日记账
986.用电类别统计月报归口管理为()。
C
A.计划科
B.财务科
C.营销部
D.人资科
987.逐月逐年地按用电分类及电力销售情况填写的用户及应收电费账称为()。
B
A.大客户
B.用电分类账
C.平均售电
D.历年增加收入账
988.电费回收率是供电企业的一项重要技术考核指标。
B
A.正确
B.错误
989.实抄率是指实抄户数与应抄户数之比的百分数。
A
A.正确
B.错误
990.实收电费与应收电费之比的百分数称为电费回收率。
A
A.正确
B.错误
991.营销部门负责电费数据对账工作，财务部门负责电费资金对账工作，部门之间要相互衔接配合，确保电费台账与电费明细账相符。
A
A.正确
B.错误
992.营销部门负责电费数据及电费资金的对账工作
B
A.正确
B.错误
993.营销业务对账包括：提供资金到帐信息、日结及收费数据核对，核实异常信息并处理、更新对账标识和提交营销对账信息等。
A
A.正确
B.错误
994.有银行到账信息，营销管理系统未收费的，需财务部门协助查找资金来源，将信息反馈核算中心，核算中心通知营销收费部门核实后进行收费处理。
A
A.正确
B.错误
995.电费管理的原始数据主要来源于()
AB
A.业扩报装
B.计量管理
C.用电管理
D.安装管理
996.电费汇总与统计的主要内容有()
ABCD
A.售电分类
B.售电单价
C.售电量
D.售电收入
997.电费统计工作总的要求是什么？
ABD
A.数据齐全
B.数据必须准确
C.分线
D.填报必须及时
998.电费普通发票的印制无须税务机关的认可,可按需要自行选择厂家印制。
B
A.正确
B.错误
999.对于收费差错并且已开具发票，退费时需要收回原发票。
A
A.正确
B.错误
1000.发票丢失被窃应及时报告税务机关，并采用有效方式声明作废。
A
A.正确
B.错误
1001.违约金不能打印增值税专用发票，只能打印普通电费发票。
A
A.正确
B.错误
1002.遗失的发票，需登报声明作废
A
A.正确
B.错误
1003.电费发票分为()。
AB
A.电费普通发票
B.电费增值税发票
C.收款收据
D.税务发票
1004.一般电力电费发票的主要内容有哪些()
ABCD
A.户名、户号、用电地址
B.收费日期
C.计费有功、无功电能表的起止码、倍率，实用电量，线损电量，功率因数
D.电费计算：电价、实用电费、功率因数调整电费、应收电费、附加费、应收合计电费
1005.一般电力电费发票主要内容包含()。
ABC
A.户名、户号、用电地址
B.计费有功、无功电能表的起止码、倍率，电量
C.电价、电费
D.用电温馨小提示
1006.地市供电局财务部取得本单位或省公司的电费核销批准文件后，应在()个工作日内通知客户服务中心和各下级单位；
B
A.1
B.2
C.3
D.4
1007.电费呆坏账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实()的账款。
C
A.收回有困难
B.减账
C.无法收回
D.可自行核销
1008.对数额较大、影响较大的资产损失项目，应当逐项做出()，承担专项财务审计业务的中介机构应当重点予以核实。
B
A.欠费说明
B.专项说明
C.报废说明
D.盘亏说明
1009.财务部门不需每日提供最新资金到账信息，但应在月末及时完成资金到账的核对并提供给营销部门。
B
A.正确
B.错误
1010.申报电费坏账必须包括以下条件之一：
ABCD
A.债务人被依法宣告破产、撤销(包括被政府责令关闭)、吊销工商营业执照、死亡、失踪，其剩余财产或遗产不足清偿的
B.债务人逾期三年以上未清偿且有确凿证明表明已无力清偿债务的
C.符合条件的债务重组形成的坏账
D.上级规定的其他条件
1011.DS862型电能表是()电能表。
B
A.单相
B.三相三线
C.三相四线
D.无功
1012.DT862型电能表是()电能表。
C
A.单相
B.三相三线
C.三相四线
D.无功
1013.DX9型电能表是()电能表。
D
A.单相
B.三相三线
C.三相四线
D.无功
1014.抄表人员在现场抄表过程中，发现已装的多功能电子表的液晶屏出现()不停的闪烁，表示为A相电压断开。
A
A.L1
B.L2
C.L3
D.I1
1015.抄表人员在现场抄表过程中，发现已装的多功能电子表的液晶屏出现()不停的闪烁。表示为C相电流断开。
C
A.Ia
B.Ib
C.Ic
D.L1
1016.关于电流互感器下列说法正确的是()。
B
A.二次绕组可以开路
B.二次绕组可以短路
C.二次绕组不能接地
D.二次绕组不能短路
1017.关于电压互感器下列说法正确的是()。
A
A.二次绕组可以开路
B.二次绕组可以短路
C.二次绕组不能接地
D.二次绕组不能开路
1018.最大需量是指用电户在全月中()内平均最大负荷值。
C
A.5min
B.10min
C.15min
D.20min
1019.“S”级电流互感器，能够正确计量的电流范围是()Ib。
D
A.10%～120%
B.5%～120%
C.2%～120%
D.1%～120%
1020.DSSD331表示()电能表。
B
A.三相四线全电子式多功能
B.三相三线全电子式多功能
C.三相三线全电子式复费率
D.三相四线全电子式复费率
1021.带电换表时，若接有电压、电流互感器时，则应分别()。
A
A.开路、短路
B.短路、开路
C.均开路
D.均短路
1022.单相电能表的电压为()。
B
A.100V
B.220V
C.200V
D.380V
1023.低压三相电能表配置50／5的电流互感器，其电能表的倍率为()。
B
A.5倍
B.10倍
C.50倍
D.100倍
1024.电流互感器的二次额定电流()。
C
A.一律为10A
B.不大于15A
C.均为5A
D.均为10A
1025.电能表按其工作原理可分为()电能表。
A
A.机械式和电子式
B.交流和直流
C.整体式和分体式
D.普通安装式和携带式精密级
1026.电能表的()在铭牌标识上以记入圆圈的等级数字表示的。
D
A.电能表常数
B.相数
C.制造标准
D.准确度等级
1027.电能表的驱动元件由()组成。
A
A.电压元件和电流元件
B.电压元件和电抗元件
C.电阻压元件和电流元件
D.电阻元件和电抗元件
1028.电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量()
B
A.增加
B.减少
C.有时增加
D.有时减少
1029.电能表是依靠驱动元件在转盘上产生涡流旋转工作的，其中在圆盘上产生涡流的驱动元件有()。
D
A.电流元件
B.电压元件
C.制动元件
D.电流和电压元件
1030.电压互感器二次输出电压为()。
A
A.100V
B.200V
C.220V
D.380V
1031.电压互感器在运行中其二次侧()。
B
A.允许短路运行
B.不允许短路
C.允许短路时开路
D.不允许开路
1032.高压互感器每()现场检验一次。
D
A.5年
B.7年
C.8年
D.10年
1033.居民用户一般使用的是()级电能表。
A
A.2.0级
B.0.5级
C.1级
D.5级
1034.某用户装有一只电能表计量电量，该电能表铭牌上用kh代表瓦特常数，标有kh=1.2，这说明电表转动一圈代表1.2Wh,现试求若用1kW?h电量，该电能表盘转数是多少？
C
A.566.6r
B.666.6r
C.833.3r
D.1000r
1035.能同时计量有、无功电能的表计是()。
C
A.分时计量表
B.最大需量表
C.多功能表
D.三相有功表
1036.钳形表用于测量()。
B
A.直流电流
B.交流电流
C.直流电压
D.交流电压
1037.我们通常所说的一只5(20)A、220V单相电能表的(.)为20A。
C
A.标定电流
B.额定电流
C.最大电流
D.最小电流
1038.无功补偿的基本原理是把容性负载与感性负载接在同一电路中，当容性负载()能量时，感性负载吸收(释放)能量。
A
A.释放(吸收)
B.释放(释放)
C.吸收(吸收)
D.吸收(释放)
1039.用户用电均应安装()，以电力、电量计收电费，不允许实行包灯费制。
A
A.电能计量装置
B.电流装置
C.电压装置
D.计费装置
1040.用万用表测量回路通断时,用()。
C
A.电流档小量程
B.电流档大量程
C.电阻档小量程
D.电阻档大量程
1041.有功电能表是用来计量电能的有功部分，即视在功率的有功分量和时间的()。
D
A.总和
B.差值
C.积分
D.乘积
1042.在一般情况下，电压互感器一、二次电压和电流互感器一、二次电流各与相应匝数的关系是()
A
A.成正比、成反比
B.成正比、成正比
C.成反比、成反比
D.成反比、成正比
1043.兆欧表主要用于测量()。
D
A.电阻
B.接地电阻
C.动态电阻
D.绝缘电阻
1044.电流、电压互感器安装前应经试验合格。()
A
A.正确
B.错误
1045.电能表按测量功能分，可分为分时计费(复费率)电能表、预付费电能表、集抄电能表、多功能电能表等。
B
A.正确
B.错误
1046.电能表的零线必须与电源零线直接联通，进出有序，不允许相互串联，不允许采用接地、接金属外壳等方式代替
A
A.正确
B.错误
1047.电能表的铭牌上，标明了名称、型号、准确度等级、额定参数、电能表常数、脉冲常数、厂家表号等多种信息
A
A.正确
B.错误
1048.电能表为了扩大范围和消除小数位，在铭牌上注明“×10”、“×100”、“×1000”等乘数，该乘数称作电能表本身倍率。
A
A.正确
B.错误
1049.电能计量装置的倍率是电能表本身的倍率。
B
A.正确
B.错误
1050.电压互感器变比是指电压互感器一次额定电压U1N与二次额定电压U2N之比，用KU表示，即KU＝U1N／U2N＝U1／U2。()
A
A.正确
B.错误
1051.电压互感器的二次侧不允许短路。()
A
A.正确
B.错误
1052.电压互感器的作用主要是把高电压按比例关系变换成100V或更低等级的标准二次电压，供保护、计量、仪表装置使用。
A
A.正确
B.错误
1053.复费率电能表是用于实行峰、谷分时电价的计量装置。
A
A.正确
B.错误
1054.感应型电能表的测量机构一般由驱动元件、转动元件、制动元件组成。
B
A.正确
B.错误
1055.机电式(感应系)驱动元件由电流元件和电压元件组成。
A
A.正确
B.错误
1056.为了提高测量的准确性，被测导线应放在钳型电流表钳口中央。()
A
A.正确
B.错误
1057.校核电能表常数,实质上是指校核计度器传动比和电能表常数是否相符。()
A
A.正确
B.错误
1058.用来计算电能的有功部分，即视在功率的有功分量和时间乘积的计量表，称有功电能表。
A
A.正确
B.错误
1059.运行中的电能计量装置共分为为四类。()
B
A.正确
B.错误
1060.电能表按其用途可分为()。
CD
A.有功电能表
B.无功电能表
C.测量用电能表
D.标准电能表
1061.属于电能表的驱动元件是()。
ABC
A.电压元件
B.电流元件
C.制动元件
D.补偿装置
1062.运行中的计量装置按其所计电能量的多少和计量对象的重要程度可分为五类，其中Ⅲ类计量装置指()
ABCD
A.月平均用电量10万kWh及以上的高压计费用户的计量装置
B.变压器容量为315kVA及以上的高压计费用户的计量装置
C.100MW以下发电机的计量装置
D.发电企业厂(站)用电量的计量装置
1063.电流互感器误差的大小与()有关
ABCD
A.构造
B.铁芯质量
C.一次电流的大小
D.二次回路的阻抗
1064.电能表按结构和工作原理的不同可分为()。
CD
A.有功电能表
B.无功电能表
C.感应式电能表
D.静止式电能表
1065.电能表按用途分可以分为()。
ABCD
A.有功电能表、无功电能表
B.最大需量表、标准电能表
C.复费率分式电能表、预付费电能表
D.损耗电能表和多功能表
1066.对高供高计的用户，其计量点的选择有()方案
AD
A.计量点设在用户变电所的电源进线处
B.计量点设在用户变电所的负荷侧
C.对于有多台变压器的客户，可在每台变压器的低压侧安装一套计量装置
D.对于有多台变压器的客户，可在每台变压器的高压侧安装一套计量装置
1067.对用户申请校验的计费电能表误差超差后，供电企业应()。
ABD
A.退还验表费
B.按规定退补电费
C.不退还验表费
D.仍有异议可向上级计量部门申请检定
1068.机电脉冲式电子表主要由()组成
ABC
A.感应系测量机构
B.光电转换器和分频率
C.计数器的
D.脉冲信号
1069.计费倍率与()参数有关。
BCD
A.供电方式
B.电能表本身倍率
C.CT变比
D.PT变比
1070.计量电能表的按相别可分为()
ABD
A.单相
B.三相三线
C.最大需量表
D.三相四线
1071.计量装置的安装要求中，以下提法错误的是()。
AC
A.所安装的计量器具必须具有进网许可证
B.发、输、变电工程中计量装置的安装可以由施工单位进行
C.用户的计量装置应由用户自行安装
D.安装应执行电力工程安装规程和计量装置技术管理规程的有关规定
1072.如果一只电能表的型号为DX862型，这只表应该是()
BD
A.三相三线有功表
B.三相三线无功表
C.三相四线有功表
D.三相四线无功表
1073.选择电流互感器的主要依据()
ABCD
A.额定电压
B.准确度级
C.额定一次电流及变化
D.二次额定容量和额定二次负荷的功率因数
1074.用电计量装置包括()。
ABC
A.计费电能表
B.电压、电流互感器
C.二次连接线
D.抄表器
1075.用户电能表的计量方式有()。
ABC
A.高供高计
B.高供低计
C.低供低计
D.低供高计
1076.运行中的计量装置，按照其所计电能量的多少和计量对象的重要进行分类，以下是Ⅰ类计量装置的有()。
CD
A.变压器容量为2000kVA及以上的高压计费用户
B.100MW及以上的发电机
C.电网经营企业之间的电量交换点
D.省级电网经营企业与其供电的企业的关口计量点
1077.中性点接地的电力系统或三相负载不平衡场合的计量装置，应采用()
CD
A.三相三线有功电能表
B.三相三线无功电能表
C.三相四线有功电能表
D.三相四线无功电能表
1078.DT862型电能表在测量平衡负载的三相四线电能时，若有两相电压断线，则电能表将()。
B
A.停转
B.计量1／3
C.倒走1／3
D.正常
1079.复费率电能表为电力部门实行()提供计量手段。
C
A.两部制电价
B.各种电价
C.不同时段的分时电价
D.先付费后用电
1080.互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值追补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的()时间计算。
B
A.三分之一
B.二分之一
C.四分之一
D.全部
1081.一只10(40)A220V的单相电能表，其额定最大电流为()。
A
A.40A
B.10A
C.5A
D.220A
1082.以下不属于电能计量装置安装的位置或方式的是()
B
A.高供高计
B.低供高计
C.高供低计
D.低供低计
1083.电能表的驱动元件主要作用是产生转动力矩。
A
A.正确
B.错误
1084.电能表电流线圈串接在地线上可能产生漏计现象。()
A
A.正确
B.错误
1085.封印标记是用于防止对测量仪器进行任何未经授权的修改、再调整或拆除部件等的标记。
A
A.正确
B.错误
1086.互感器与电能表连接导线截面的大小，不影响互感器的实际二次负荷，不影响计量装置的准确性。
B
A.正确
B.错误
1087.实验室认可是对校准和检测实验室有能力进行特定类型校准和检测所做的一种正式承认。
A
A.正确
B.错误
1088.按照表计的安装接线方式可分为()。
AB
A.直接接入式
B.间接接入式
C.机电一体式
D.感应式
1089.电能表常数的错误单位是()。
ACD
A.度／小时
B.r／(kW·h)
C.R／KW·H
D.度／KWH
1090.减少计量综合误差的措施有：()
ABC
A.根据互感器的误差合理组合配对
B.加大二次导线的截面，缩短二次导线的长度
C.选择电能表考虑互感器的合成误差
D.二次加装补偿仪
1091.三相四线制供电方式的中性线的作用是()。
ABC
A.保证负载上的电压对称、保持不变
B.在负载不平衡时，不致发生电压突然上升或降低
C.若一相断线，其他两相的电压不变
D.保证电能表的正确计量
1092.方向不随时间改变的电流为()。
A
A.直流电
B.交流电
C.静电
D.雷电
1093.()是电力企业向用户收费的凭证，也是专为销售电能产品后直接开给消费者的帐单。
A
A.电费发票
B.电费收据
C.计算清单
D.结算凭证
1094.35kV供电网络中性点运行方式为经消弧线圈接地，供区内有一新装用电户，35kV专线受电，计量点定在产权分界处，宜选用()有功电能表计量。
A
A.三相三线
B.三相四线
C.三相三线或三相四线
D.一只单相
1095.安装互感器的作用是()。
C
A.准确计量电量
B.加强线损管理
C.扩大电能表量程
D.计算负荷
1096.变压器分为电力变压器和()变压器两大类。
D
A.油浸式
B.干式
C.配电
D.特种
1097.电费核算是电费管理的()环节，是为提高供电企业经济效益服务的
C
A.基础
B.目的
C.中枢
D.最终
1098.电器设备的金属外壳接地属于()类型。
A
A.保护接地
B.防雷接地
C.工作接地
D.工作接零
1099.电网的电压质量取决于电力系统中()的平衡。
B
A.视在功率
B.无功功率
C.有功功率
D.额定功率
1100.方向大小随时间改变的电流为()。
B
A.直流电
B.交流电
C.恒定电流
D.额定电流
1101.高压是指设备对地电压在()以上者。
B
A.220V
B.250V
C.380V
D.500V
1102.供电企业供电的额定频率为交流()。
C
A.40Hz
B.45Hz
C.50Hz
D.60Hz
1103.几个电阻的两端分别接在一起，每个电阻两端承受同一电压，这种电阻连接方法称为电阻的()。
B
A.串联
B.并联
C.串并联
D.级联
1104.街道两侧的变压器的安装形式大多选择()。
C
A.单杆台架式
B.地台式
C.双杆台架式
D.落地式
1105.金属导体的电阻与导体()有关。
C
A.长度
B.截面积
C.电阻率
D.材料
1106.千瓦·时(kWh)，是()。
B
A.电功率的单位
B.电量的单位
C.用电时间的单位
D.电流的单位
1107.钳型电流表测量电流，可以在()电路电压上使用。
A
A.380／220V
B.35kV
C.6kV
D.10kV
1108.三相四线制低压用电，供电的额定线电压为()。
B
A.220V
B.380V
C.450V
D.10kV
1109.使用万用表进行测量时，测量前应首先检查表头指针()。
B
A.是否摆动
B.是否在零位
C.是否在刻度一半处
D.是否在最大处
1110.我国规定电网频率偏差是()。
B
A.±0.5Hz
B.±0.2Hz
C.±0.1Hz
D.±1Hz
1111.一量程为200V直流电压表，内阻20kΩ。现欲将其量程扩大至600V，手边只有一批阻值不等的电阻，问应取多大电阻？
A
A.40
B.60
C.80
D.100
1112.一直流电流表，内阻为30Ω，量程是5A。现有一直流电路，估计其电流最大值不超过20A。如用此表量该直流电路准确电流值，问应并联一个多大电阻？
B
A.5
B.10
C.20
D.120
1113.营配信息集成建设总体思路“()、统筹建设、分批实施、逐步推广”。
B
A.国标标准
B.统一标准
C.先进标准
D.唯一标准
1114.用电容量是指()的用电设备容量的总和。
D
A.发电厂
B.变电所
C.供电线路
D.用户
1115.有功电能的单位正确表示是()。
A
A.kW·h
B.度
C.kvar?·h
D.kW/h
1116.在并联电路中每一个电阻上都承受同一()。
B
A.电流
B.电压
C.电量
D.功率
1117.在直流电路中，把电流流出的一端叫电源的()。
A
A.正极
B.负极
C.端电压
D.电势
1118.正常情况下,安全电压规定为()以下。
A
A.36V
B.12V
C.24V
D.48V
1119.指针式万用表在不用时，应将档位打在()档上。
D
A.直流电流
B.交流电流
C.电阻
D.交流电压
1120.电网无功功率不足，会造成用户电压偏高。()
B
A.正确
B.错误
1121.平段表计电量=(本期-上期)平段表示数×实际倍率。
A
A.正确
B.错误
1122.输出或输入交流电能的旋转电机，称为交流电机。交流电机又分为同步交流电机和异步交流电机。
A
A.正确
B.错误
1123.相序是电压或电流三相相位的顺序，通常习惯用()表示。
ABC
A.黄
B.绿
C.红
D.蓝
1124.三相电路中对电流的说法有()
AB
A.线电流
B.相电流
C.工作电流
D.标定电流
1125.引起冲击负荷的常见用电设备有()等。
BCD
A.电动机
B.炼钢电弧炉
C.电力机车
D.电焊机
1126.用户配电变压器并列运行需满足()
ABCD
A.接线组别相同
B.变比差值不得超过±5%
C.阻抗电压值不得超过10%
D.两台并列变压器容量比不宜超过3：1
1127.假设在C盘的DOS文件夹有一个用WinDows“写字板”创建的名为ABC.BAT的批处理文件，要阅读该文件的内容，最可靠的操作是()。
D
A.在“开始”菜单的“文档”中打开它
B.用“资源管理器”找到该文档然后双击它
C.用“我的电脑”找到该文档然后单击它
D.在“开始”菜单的“程序”中打开“写字板”窗口然后在该窗口中用“文件”菜单的“打开”命令打开它
1128.内部命令时计算机启动时装入()可以随时直接使用的DOS命令
A
A.内存
B.磁盘
C.网络
D.文件
1129.用WorD绘制表格，应先将插入点移到指定的位置，然后单击工具栏中的“插入表格”按钮，再用鼠标拖动()虚框线，然后释放鼠标，即产生简单的表格。
D
A.标题
B.工具栏
C.状态栏
D.表格
1130.在Word中，我们点击()菜单中的“打印”命令时屏幕将会显示出“打印”对话柜框。
A
A.文件
B.编辑
C.工具
D.视图
1131.在Word中，执行内容为“Off”的“查找”命令时，如果选择了()复选框，则OffiCe不会被查找到。
C
A.区分大小写
B.区分全半角
C.全字匹配;
D.文档
1132.粘贴的快捷键是()。
A
A.Ctrl＋V
B.Ctrl＋X
C.Ctrl＋B
D.Ctrl＋C
1133.指挥整个计算机系统进行协调一致工作的部件是()。
B
A.运算器
B.控制器
C.存储器
D.显示器
1134.计算机的关机途径()。
ABC
A.键盘关机
B.定时关机
C.掉电关机
D.无线关机
1135.计算器应有以下按键()。
ABC
A.电源键
B.数字及小数点键
C.四则运算功能指令键
D.以上都不对
1136.擅自使用已报暂停用电设备应按()处理。
B
A.窃电
B.违约用电
C.正常用电
D.生产需要
1137.抄表发现用电异常时，对当月电量可暂按上月用电量计算电量，同时在抄表日志上做好记录
A
A.正确
B.错误
1138.抄表员必须到用户现场抄录实用电量，做到不漏抄、错抄、错写、漏写倍率，注意各类型分表正确归属。()
A
A.正确
B.错误
1139.抄表员要按计划到现场抄表，不得漏抄、估抄、错抄、代抄。
A
A.正确
B.错误
1140.居民照明及家用电器用电属于居民生活用电。
A
A.正确
B.错误
1141.具有总分关系、电量分摊等计费关联关系的客户，必须一起抄表计费。
A
A.正确
B.错误
1142.窃电时间无法查明时，窃电日至少以三个月计算。
B
A.正确
B.错误
1143.实抄户数与应收户数之比的百分比称为实抄率
A
A.正确
B.错误
1144.实施中止供电时，工作人员的人数不得少于2人
A
A.正确
B.错误
1145.售电量是指电力企业卖给用户的电量和电力企业供给本企业非电力生产用的电量。
A
A.正确
B.错误
1146.现行电价按流通环节主要有三类：上、下网电价；网间互供电价；销售电价。
B
A.正确
B.错误
1147.营配信息集成工作目标：基于配网地理信息系统(GIS)平台，建立电网设备与客户信息的拓扑映射关系，实现营销与配网业务协同和信息共享。
A
A.正确
B.错误
1148.营业抄核收工作是指营业工作中的抄表、电量电费核算、电费收取及电费账务管理等工作
A
A.正确
B.错误
1149.用电检查是对客户电力使用情况和用电行为进行检查的活动。
A
A.正确
B.错误
1150.()是用电普查工作重点应检查的内容。
ABC
A.用户侧计量装置完好、准确性
B.违章用电与窃电
C.电价政策执行的正确性
D.用电设备的经济性
1151.PDCA循环包括()四个阶段。
ABCD
A.计划
B.执行
C.检查
D.处理
1152.不扣减基本电费的停电包括()
ABD
A.事故停电
B.检修停电
C.暂停用电
D.计划限电
1153.电力企业要突出自己和竞争对手之间的差异性，主要的途径有()
ABCD
A.产品特征
B.服务
C.品牌形象
D.优秀员工
1154.对()完成情况的分析称为营销分析
ABC
A.售电量
B.售电收入
C.售电平均单价
D.计量装置运行情况
1155.供电企业服务性质的工作有()。
ABCD
A.解答客户询问
B.排除用电纠纷
C.接受投诉举报
D.宣传法律法规
1156.衡量电能质量的指标是()
BCD
A.电流
B.电压
C.频率
D.波形
1157.生产岗位的员工应定期进行有针对性的培训，包括：()
ABCD
A.现场考问
B.反事故演习
C.事故预想
D.技术问答
1158.用电分为()。
ABC
A.定期检查
B.专项检查
C.特殊性检查
D.不定期检查
1159.用电工作的目的是()。
BCD
A.监督客户用电
B.维护供电企业合法权利
C.为客户用电服务
D.开拓电力市场
1160.用电资格分为()
BCD
A.特级用电资格
B.一级用电资格
C.二级用电资格
D.三级用电资格
1161.在我国，根据供电方式、用电需求等因素、供电合同包括()。
ABC
A.高压供电合同、低压供电合同
B.长期供电合同、临时供电合同
C.趸售合同、特殊供用电合同
D.居民供电合同
1162.对抄错表已缴费用户应通过()进行更正？
B
A.应收回退
B.退补流程
C.与用户沟通解决
D.下次抄表更正
1163.()初始化操作后,将不能对上月收费数据进行操作。
A
A.抄表数据
B.收费
C.数据库
D.统计数据
1164.电费核算需在几个工作日内完成计算复核并发行。
A
A.3
B.4
C.5
D.6
1165.抄表户数的审核,是指审核抄表卡的数量与本月相比的变化情况。
B
A.正确
B.错误
1166.为方便用户，抄表员可以现场收取用户现金替用户缴费。
B
A.正确
B.错误
1167.可通过以下哪种方式进行非现金方式交纳电费？
ABCD
A.自助终端
B.POS机
C.网上银行
D.银行代扣
1168.()是指电能传送过程中电网不可避免的电能损耗。
A
A.技术线损
B.管理线损
C.综合线损
D.统计线损
1169.电力系统中()不足,将使系统电压下降,严重时可导致系统崩溃.
B
A.电流
B.无功电源
C.有功功率
D.阻抗
1170.我国电网的额定频率是()。
B
A.30Hz
B.50Hz
C.80Hz
D.55Hz
1171.10KV线路和低压台区的实际统计电能损耗和理论电能损耗对比，两者数值偏差较大的，大多是这些线路和台区有窃电或计量不准等管理问题。
A
A.正确
B.错误
1172.变压器损耗计算方法包括查表法、公式法、铜铁损法、定量定比法。
A
A.正确
B.错误
1173.抄表过程中的漏抄、错抄以及计量表计的计量误差所造成的线损属统计线损。
B
A.正确
B.错误
1174.电能损耗电量是用供电量与售电量相减计算得到，可分为固定损耗、可变损耗、其他损耗三部分。
A
A.正确
B.错误
1175.客户采用高压供电，计量表装在变压器低压侧，称为高供低计。高供低计客户要加收变损。
A
A.正确
B.错误
1176.线损率即是售电量与供电量的比值乘以百分之百。()
B
A.正确
B.错误
1177.由于电力网中存在无功功率，会降低功率因数，使电网在传输一定有功功率的情况下，电压增大，从而产生无功电能损失，使线损增大。
B
A.正确
B.错误
1178.按线损的性质分类分为()
BC
A.普通线损
B.管理线损
C.技术线损
D.统计线损
1179.管理线损包括()。
ABCD
A.计量装置误差
B.营业工作中的错抄和漏抄
C.用户的违章用电和窃电
D.抄表时间的变化
1180.降低管理线损的工作措施通常具有()的特征。
AB
A.投入小
B.见效快
C.投入大
D.见效慢
1181.考核供电质量的指标有()。
ABC
A.供电可靠率
B.电压质量
C.频率质量
D.售电量
1182.下列降低线损的措施属于技术措施的是()
ABC
A.提升电压等级
B.缩短供电半径
C.合理进行无功补偿
D.进行电能表实抄率考核
1183.下列哪些属供电部门的损失电量？()
AB
A.送、配电线路损失电量
B.主变损失电量
C.客户专变损失电量
D.客户专线损失电量
1184.线损四分指的是()。
ABCD
A.分压
B.分线
C.分片
D.分台区
1185.以下原因造成线损率升高的原因是()
BCD
A.供售电量抄表时间不一致,推后抄表使售电量增加
B.由于检修、事故等原因破坏了电网正常运行方式，以及电压低造成损耗增加
C.用户窃电
D.供、售电量统计范围不对口，供电量范围大于售电量
1186.供电企业不受理()用电的变更用电事宜。
C
A.正式
B.增容
C.临时
D.新装
1187.建立用户()工作是实现计算电费管理的第一基础工作。
A
A.档案
B.台账
C.资料
D.数据
1188.接装容量是指接入计费电能表的全部设备()之和。
C
A.额定电流
B.额定电压
C.额定容量
D.额定频率
1189.临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按()用电办理。
B
A.违章
B.新装
C.复装
D.暂停
1190.销户是合同到期()用电的简称。
A
A.终止
B.暂停
C.继续
D.减容
1191.因抢险救灾需要紧急供电时，所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从()经费中支出。
A
A.抢险救灾
B.工程项目
C.水利建设
D.电网改造
1192.用户申请将动力电价更改为居民照明电价的工作应属于()业务
A
A.改类
B.换表
C.暂停
D.增容
1193.用户在每一日历年内可申请全部或部分用电容量的暂停用电()。
C
A.5次
B.3次
C.2次
D.1次
1194.大工业用户暂停用电，每年只允许2次，每次不得少于15天，累计不得超过6个月。
A
A.正确
B.错误
1195.对农田水利、市政建设等非永久性用电可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过6个月。
A
A.正确
B.错误
1196.用户改类后可不重新签订供用电协议。()
B
A.正确
B.错误
1197.供电方案的主要内容有()
ABCD
A.供电容量、供电电压等级、供电电源点、供电方式
B.电价执行标准
C.计量方式、计量装置配置
D.一次接线及设备选型
1198.供电方案主要依据()来确定。
ABCD
A.用电要求
B.用电性质
C.现场调查的信息
D.电网的结构及运行情况
1199.业扩工作的主要内容包括()。
ABCD
A.客户新装、增容的用电业务受理
B.制定供电方案
C.组织客户工程的设计、施工和验收
D.签订《供用电合同》
1200.按南网供电服务承诺，供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压双电源用户最长不超过()正式书面通知用户。
B
A.20工作日
B.30工作日
C.45工作日
D.60工作日
1201.按南网供电服务承诺，供电企业对已受理的用电申请应迅速确定供电方案，高压单电源用户最长不超过()正式书面通知用户
A
A.15天
B.20天
C.30天
D.45天
1202.解答用户有关用电方面的询问工作属于()。
B
A.用电管理
B.用户服务
C.业扩服务
D.杂项业务
1203.收费人员当日收回的电费(现金，支票)，()放在办公室或家中过夜。
A
A.不可以
B.可以
C.有时可以
D.视情况而定
1204.委托银行代收是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费()，电力企业则依据协议规定按约定付给银行代收电费手续费。
A
A.协议
B.凭证
C.传单
D.账户
1205.下列不属于电子账单派送形式的是()
D
A.短信
B.彩信
C.email
D.快递上门
1206.因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前()通知重要用户。
C
A.8h
B.12h
C.24h
D.7天
1207.有一客户有一台1000kVA专用变压器，两台50kW高压电动机，计量方式采用高压计量，如用变压器容量计算基本电费，计算容量应该是()。
B
A.1000kVA
B.1100kVA
C.1050kVA
D.以上都不对
1208.自助缴纳电费是客户通过电话、计算机等网络通信终端设备按文字或语音提示完成的缴费。
A
A.正确
B.错误
1209.做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要。
A
A.正确
B.错误
1210.95598对内建立了()监督控制、管理支持等支持系统
BD
A.模拟市场
B.业务受理
C.对内搞活
D.客户服务
1211.95598信息咨询作用是受理并答复客户的()
ABCD
A.有关政策法规
B.业务办理程序
C.事务处理流程
D.停电预告
1212.产品生命周期依次可分为()等四个阶段。
ABCD
A.衰退期
B.成熟期
C.成长期
D.投入期
1213.电力95598客户服务中心具备双重业务功能，具体落实为()。
ABCD
A.客户代表制
B.客户服务调度制
C.客户回访制
D.客户首问制
1214.电力产品质量低指的是()。
ABCD
A.电能质量不合格
B.供电经常中断
C.维修服务不及时
D.产品许诺的功能无法实现
1215.供电营业场所应公开()等。
ABC
A.电价
B.收费标准
C.服务程序
D.用户电量
1216.计划停电的通知方式有()
ABCD
A.传真方式通知
B.电话方式通知
C.短信息方式通知
D.函件方式
1217.接待客户要()。
ABCD
A.起身相迎，微笑示座
B.做到来有迎声，去有送声
C.认真倾听，准确答复
D.有问必答，百问不厌
1218.经与客户协议约定，电费通知可选择()等方式。
ABCD
A.抄表员送单
B.邮政代投
C.电话通知
D.手机短信
1219.微观电力市场的营销环境要素有()、营销中介、社会公众。
ABD
A.电力市场(顾客)
B.竞争者
C.自然环境和资源状况
D.供电企业
1220.细分消费者市场的方法通常有()。
ABC
A.单一因素法
B.综合因素法
C.系列因素法
D.相关因素法
1221.现代市场营销观念的特点是()。
ABCD
A.市场导向(或顾客导向)
B.整体营销
C.目标市场
D.利益远景
1222.形象行为规范中举止的总体要求包括：()
ABC
A.文雅
B.礼貌
C.精神
D.得体
1223.基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)每日按全月基本电费()计算。事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。
C
A.十五分一
B.二十九分一
C.三十分之一
D.三十一分一
1224.窃电时间无法查明时，窃电日数至少以()天计算，每日窃电时间：电力用户按()小时计算;照明用户按()小时计算。
C
A.180,8,6
B.90,12,6
C.180,12,6
D.180,24,12
1225.营销稽查过程中发现的问题，由稽查机构出具()，并一式两份，一份送达被稽查单位签收，一份存档备查。
D
A.《营销稽查通知单》
B.《专项稽查通知单》
C.《营销稽查整改情况反馈单》
D.《营销稽查整改通知单》
1226.营销稽查人员在现场稽查过程中发现疑似存在窃电、违约用电情况时需转()处理。
B
A.公安
B.用电检查
C.业扩
D.95598
1227.用户连续()个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需要再用电时，按新装用电办理。
B
A.3
B.6
C.9
D.12
1228.抄核收岗位只考核抄表到位率、抄表差错率。
B
A.正确
B.错误
1229.当抄表员发现原有客户有违章现象时，要做好现场保护和取证工作，并及时报告营销部门
A
A.正确
B.错误
1230.电费差错主要是由互感器变比差错、电能表与互感器接线差错、倍率差错、电流互感器开路、电压互感器短路、抄表错、核算错、写错、填错、漏加变压器损耗和线路损耗等原因产生。
A
A.正确
B.错误
1231.对远程抄表的客户，应定期或不定期对远程抄表数据与客户端电能表记录数据进行现场核对。
A
A.正确
B.错误
1232.客户结清电费后，应24h内恢复供电，节假日例外。
B
A.正确
B.错误
1233.在停(限)电催费工作中，必须严格按照“一通知、二警告、三停电”的原则执行，禁止随意停(限)电。
A
A.正确
B.错误
1234.营销差错分类分为：()
ABCD
A.轻微营销差错
B.一般营销差错
C.较大营销差错
D.重大营销责任事故和特大营销责任事故
1235.用检人员必须()。
ABCD
A.遵纪守法、依法检查
B.廉洁奉公
C.不徇私舞弊
D.不以电谋私
1236.S7及以下变压器为()类变压器。
A
A.淘汰
B.限制
C.鼓励
D.推广
1237.电能作为清洁的()次能源，与一次能源相比，在很多使用领域有不可替代性。
B
A.一
B.二
C.三
D.四
1238.合理选择电动机容量，提高负荷率和运行效率，避免“大马拉小车”现象。当负荷率达到()以上时，电动机运行效率将达到最高。
B
A.0.6
B.0.75
C.0.8
D.0.9
1239.接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于()。
A
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
1240.节约用电是根据国家有关规定和标准采用新技术、新设备、新材料降低电力消耗的一项()
D
A.规章制度
B.纪律制度
C.法律制度
D.设备管理措施
1241.电网企业开展电力需求侧管理工作合理的支出，可计入供电成本。
A
A.正确
B.错误
1242.对信用不佳、流动性大的用电客户，供电企业可采取担保、预付电费、安装预购电装置等方式，防范电费回收风险。
A
A.正确
B.错误
1243.峰、谷电价体现了价格的杠杆作用，对于调整负荷、提高设备利用小时数、缓和电力紧张情况均能起到积极作用。
A
A.正确
B.错误
1244.根据时段来制定高峰、低谷电价，其目的是为了提高电力系统负荷率、尽量削减电力系统高峰、适当填补电力系统的低谷
A
A.正确
B.错误
1245.有序用电，是指在电力供应不足、突发事件等情况下，通过行政措施、经济手段、技术方法，依法控制部分用电需求，维护供用电秩序平稳的管理工作。
A
A.正确
B.错误
1246.重要用户应按照国家有关规定配置应急保安电源。
A
A.正确
B.错误
1247.除配电设备之外，其它影响节能节电的因素有照明系统、()等。
ABCD
A.调速技术的应用
B.建筑与保温
C.按经济电流选用导线
D.节能节电管理制度
1248.电力需求侧管理的作用有()。
ABCD
A.改善电网的负荷特性
B.降低电力客户的用电成本
C.节约用电，减少能源需求和污染排放
D.减少电源建设和电网建设的投入
1249.计算售电平均单价的依据()。
AB
A.各单价售电量
B.总售电量
C.总供电量
D.分类电量
1250.实施需求侧管理主要手段有()
ABCD
A.法律手段
B.行政手段
C.经济手段
D.技术手段和引导手段